bestellung erhalten

Vielen Dank, wir haben Ihre Bestellung erhalten. Wir freuen uns, Sie in der Instinctiv Familie begrüßen zu dürfen. Was sind die nächsten Schritte?

schritte

1. prüfen

Ein paar Minuten nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail mit deinen Bestelldaten. Bitte überprüfe, ob alles korrekt ist. Wir führen auch von unserer Seite aus eine Prüfung durch und wenn alles in Ordnung ist, schicken wir dir die Rechnung in einer separaten E-Mail zu.

2. bestätigt

Wir schicken dir die Rechnung und warten auf deinen Zahlungseingang. Wenn du dich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidest, schicken wir dir einen Link von unserem Zahlungsanbieter Mollie, damit du die Zahlung sicher vornehmen kannst.

3. bauen

Wir ordnen die richtigen Komponenten zu und lassen deinen Rahmen in der von dir gewählten Farbe beschichten. Wenn alle Teile da sind, bauen wir dein Fahrrad sorgfältig zusammen und stellen dein Bike ein.

4. qualitätsprüfung

Wenn die Montage abgeschlossen ist, muss jedes Fahrrad unsere Qualitätsprüfung bestehen. Hier überprüfen wir das Fahrrad noch einmal, damit wir sicher sein können, dass es gut funktioniert und alles so ist, wie du es bestellt hast.

5. versand

Wir informieren dich, wenn wir dein Fahrrad verschicken und schicken dir einen Tracking-Code. Alle Fahrräder werden vollständig versichert mit unseren Partnern FedEx, UPS oder DHL verschickt.

 

Wenn du Teile bestellst, liefern wir sie sofort aus, wenn sie auf Lager sind oder sobald sie verfügbar sind.

6. fahren

Dein Fahrrad wird fast vollständig montiert geliefert. Eine Anleitung zum Aufbau und zur Montage der Räder und des Lenkers ist in einer speziellen Transportschutzbox enthalten.

kontakt

Wenn Sie in der Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.


Wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an ride@instinctiv.bike oder rufen Sie uns an: +31 20 820 22 12.

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