comprando en línea

Puedes comprar tu bicicleta en línea desde casa, desde cualquier lugar del mundo. Es fácil y seguro. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en el proceso y contestará cualquier pregunta que tengas.

seleccionar

Start with choosing your preferred bike or frame. Configure the bike or frame that you would like, add it to the cart and proceed to checkout.

impuestos

Tenga en cuenta que nuestra tienda web mostrará el impuesto sobre las ventas de IVA si nos visita desde la Unión Europea. Si nos visitas desde otros países, los precios se mostrarán sin impuestos.

 

Para estar seguro de que ves el porcentaje de IVA correcto, lo mejor es crear una cuenta e iniciar sesión, y así podrás ver el precio con el tipo de IVA local.

 

Si estás ubicado fuera de la Unión Europea no tendrás que pagar el IVA de los Países Bajos. Ten en cuenta que tendrás que pagar tu IVA o impuesto sobre ventas local y posiblemente derechos de importación cuando recibas tu bicicleta. En muchos casos, tu tipo impositivo local será más bajo que el IVA de los Países Bajos.

encuentra tu bicicleta

después de hacer el pedido

Una vez que hayas hecho el pedido ocurrirá lo siguiente:

1. verificación

Unos minutos después de que hagas tu pedido recibirás un correo electrónico con todos los datos. Verifica que todo es correcto. Nosotros también realizaremos un control y si todo está bien te enviaremos tu factura en un correo electrónico diferente.

2. confirmación

Te enviaremos la factura y quedaremos pendientes a recibir tu pago. Si decides pagar con tarjeta de crédito te enviaremos un enlace a nuestro proveedor de medios de pago, Mollie, para que puedas realizar tu pago de forma segura.


Una vez que hayamos recibido tu pago confirmaremos y procesaremos tu pedido. Programaremos la producción de tu bicicleta o cuadro.

3. fabricación

Asignaremos los componentes adecuados y aplicaremos a tu cuadro el revestimiento en el color que hayas escogido. Cuando hayamos recibido todas las piezas, lo montaremos cuidadosamente y ajustaremos tu bicicleta.

4. control de calidad

Una vez que finalice el montaje, cada bicicleta tiene que superar nuestro control de calidad. Ahí es donde volvemos a comprobar la bicicleta para poder garantizar que funciona bien y que todo es exactamente como lo pediste.

5. envío

Te avisaremos cuando enviemos tu bicicleta y te enviaremos un código de seguimiento. Todas las bicicletas se envían con seguro completo a través de nuestros socios FedEx, UPS o DHL.

 

Si solicitas piezas, las enviaremos inmediatamente si las tenemos en inventario o tan pronto como las tengamos disponibles.

6. uscita en bici

Tu bicicleta te llegará casi completamente montada. Te incluiremos instrucciones sobre la configuración y el montaje de las ruedas y el manillar en una caja de transporte con protección especial.

tiempos de entrega

Fabricamos las bicicletas bajo pedido. El plazo de entrega estándar para un cuadro es de entre 6 y 8 semanas y para una bicicleta completa, entre 10 y 12 semanas.

 

Debido a los problemas actuales con las cadenas de suministro, estos plazos podrían ser mayores, aunque hacemos todo lo posible para tener suficientes piezas en nuestro inventario.

envío e importación

Enviamos nuestras bicicletas, cuadros y piezas de bicicleta completamente asegurados con servicios de envío como DHL, FedEx y UPS. Si faltase algún artículo, te lo enviaremos posteriormente de forma gratuita.

 

Si compras una bicicleta desde fuera de la Unión Europea serás responsable de encargarte de los documentos de importación y de pagar las tasas y derechos correspondientes. Los servicios de envío urgente que usamos, como FedEx, DHL o UPS te ayudarán con el proceso de importación y te pedirán que les pagues las tasas y derechos.

seguro

Todos nuestros paquetes están asegurados durante el período de tránsito. Cuando recibas tu bicicleta, cuadro o piezas de bicicleta examina inmediatamente el paquete para ver que no ha sufrido daños.


Si hubiese algún daño háznoslo saber dentro de las siguientes 24 horas para poder informar a la compañía aseguradora.


Ponte en contacto con nosotros antes de devolver algún paquete.

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