{"id":1346,"date":"2023-03-30T14:47:01","date_gmt":"2023-03-30T14:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/?page_id=1346"},"modified":"2025-10-10T14:10:36","modified_gmt":"2025-10-10T13:10:36","slug":"general-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/general-terms\/","title":{"rendered":"conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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Personne n'aime passer par tous les petits textes juridiques, mais il est tout de m\u00eame important de conna\u00eetre tes droits et tes obligations. N'h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter si tu as des questions.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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t\u00e9l\u00e9charger<\/h2>\n\n<\/div><\/div>\n\n
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Les pr\u00e9sentes sont les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Instinctiv Bicycles BV (\u201cInstinctiv\u201d), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Gedempt Hamerkanaal 253, 1021 KP Amsterdam (Pays-Bas) et qui est inscrit \u00e0 la Chambre de commerce sous le num\u00e9ro 74292242.<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent aux clients qui acc\u00e8dent au site web Instinctiv et\/ou passent une commande de produits et\/ou de services, en ligne ou hors ligne. Merci de lire ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales carefully avant d'acc\u00e9der et\/ou de commander des produits et\/ou des services. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 partir du 1er juillet 2024.<\/p>\n\n\n\nversion pdf<\/a>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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1. d\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n

Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes ont la signification suivante. Les d\u00e9finitions peuvent \u00eatre utilis\u00e9es au singulier comme au pluriel :<\/p>\n\n\n\n

1.1. Accord : tout accord conclu entre Instinctiv et un client, y compris les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, tout amendement \u00e0 celles-ci et toutes les actions ou transactions juridiques li\u00e9es \u00e0 l'ex\u00e9cution de cet accord et, vu r\u00e9trospectivement, toutes les actions et transactions juridiques n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion de cet accord ;
1.2. Client ou vous : toute personne physique ou morale (utilisateur final ou revendeur) avec laquelle Instinctiv conclut un accord ou avec laquelle Instinctiv n\u00e9gocie la conclusion d'un accord ;
1.3. Instinctiv ou nous ou notre ou nos : Instinctiv Bicycles B.V., soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e de droit n\u00e9erlandais, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Amsterdam, aux Pays-Bas ;
1.4. Commande : toute commande pass\u00e9e par un client aupr\u00e8s de Instinctiv, que ce soit en utilisant la boutique en ligne de Instinctiv ou autrement ;
1.5. Politique de confidentialit\u00e9 : la d\u00e9claration \u00e0 consulter par le client sur le site internet de Instinctiv concernant le traitement des donn\u00e9es personnelles ;
1.6. Produits : tous les biens qui font l'objet d'un contrat ;
1.7. Services : tous les services fournis par Instinctiv au client, qui font l'objet d'une convention ;
1.8. Webshop : notre boutique en ligne qui se trouve \u00e0 l'adresse www.instinctiv.bike.<\/p>\n\n\n\n

2. l'applicabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

2.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales font partie int\u00e9grante de tous les accords et de toutes les offres et\/ou propositions y aff\u00e9rentes et s'appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits et services connexes, actions et transactions juridiques entre Instinctiv en tant que vendeur et un client.
2.2. L'applicabilit\u00e9 de toute autre condition g\u00e9n\u00e9rale, qu'elle soit du client ou d'un tiers, est exclue.
2.3. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9viser et de modifier ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre. Tu seras soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales qui sont en vigueur au moment o\u00f9 tu as conclu un accord avec Instinctiv, sauf si la modification est requise par la loi ou une autorit\u00e9 gouvernementale, auquel cas les modifications peuvent s'appliquer aux commandes pass\u00e9es ant\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n

3. devis et accords<\/h3>\n\n\n\n

3.1. Un devis ou une offre de prix, dans notre boutique en ligne ou autre, n'engage pas Instinctiv et n'a droit qu'\u00e0 une invitation au client \u00e0 passer une commande.
3.2. Un contrat n'est conclu que dans la mesure o\u00f9 Instinctiv accepte une commande du client par \u00e9crit (e-mail) ou si Instinctiv ex\u00e9cute une commande. Si, \u00e0 la demande du client, Instinctiv effectue un travail pour le client avant la conclusion d'un contrat, le client r\u00e9mun\u00e9rera Instinctiv conform\u00e9ment aux tarifs habituels de Instinctiv.
3.3. Un accord avec le client ne devient effectif qu'apr\u00e8s notre acceptation et apr\u00e8s, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la fin du d\u00e9lai de r\u00e9flexion tel que pr\u00e9vu \u00e0 l'article 8.
3.4. Apr\u00e8s acceptation d'une commande, Instinctiv a toujours le droit d'annuler cette commande sans en indiquer les raisons, auquel cas Instinctiv n'est pas tenu de rembourser plus que les paiements anticip\u00e9s d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s par le client, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

4. commandes<\/h3>\n\n\n\n

4.1. Les dispositions de l'article 3 s'appliquent mutatis mutandis aux dispositions du pr\u00e9sent article.
4.2. En passant une commande dans la boutique en ligne ou autrement, le client fait une r\u00e9serve pour acheter le produit en question \u00e0 temps, c'est-\u00e0-dire \u00e0 une date de livraison pr\u00e9vue qui est mentionn\u00e9e dans la boutique en ligne ou qui doit encore \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9e. Afin de s\u00e9curiser la commande, Instinctiv demandera au client d'effectuer un paiement anticip\u00e9.
4.3. Instinctiv n'est tenu de livrer le produit qu'apr\u00e8s le paiement int\u00e9gral du prix d'achat du produit, y compris la TVA.
4.4. Dans le cas o\u00f9 le produit en question ne serait plus disponible, Instinctiv en informera le client et aura le droit d'annuler la commande. En cas d'annulation de la commande, Instinctiv remboursera les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s par le client pour le produit concern\u00e9 au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires, sans avoir aucune obligation de payer des dommages, indemnit\u00e9s ou int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n

5. prix et paiement<\/h3>\n\n\n\n

5.1. Tous les prix de Instinctiv sont exprim\u00e9s en euros, sauf indication contraire expresse. Dans la mesure o\u00f9 les prix sont indiqu\u00e9s dans une autre devise que l'EUR, alors cette d\u00e9claration de prix est r\u00e9put\u00e9e \u00eatre bas\u00e9e sur l'\u00e9quivalent en EUR de ce prix \u00e0 la date \u00e0 laquelle la d\u00e9claration de prix a \u00e9t\u00e9 faite. Les prix indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) l\u00e9gale pour les clients qui visitent la boutique en ligne depuis l'Union europ\u00e9enne. Les frais d'emballage et d'exp\u00e9dition, les droits et taxes d'importation et d'exportation et tous les autres suppl\u00e9ments, pr\u00e9l\u00e8vements ou taxes impos\u00e9s ou factur\u00e9s en ce qui concerne les produits et leur transport sont \u00e0 la charge du client.
5.2. Toute modification des facteurs ayant un impact sur les prix de Instinctiv, y compris, mais sans s'y limiter, les tarifs des tiers et des fournisseurs, les taux de change, les taux d'assurance, les droits d'importation et d'exportation et toute autre charge payable \u00e0 l'importation ou \u00e0 l'exportation, les frais de transport et autres charges, pr\u00e9l\u00e8vements ou taxes, peut \u00eatre factur\u00e9e au client par Instinctiv. Ceci s'applique \u00e9galement dans le cas o\u00f9 une commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e par Instinctiv et pay\u00e9e en totalit\u00e9 par le client.<\/p>\n\n\n\n

6. produits<\/h3>\n\n\n\n

6.1. Instinctiv fera preuve de diligence en informant le client des chiffres, mesures, poids, caract\u00e9ristiques et autres informations applicables aux produits, mais ne peut garantir que ceux-ci sont exempts de d\u00e9viations. Les sp\u00e9cifications ou \u00e9chantillons pr\u00e9sent\u00e9s ou mis \u00e0 disposition ne sont que des indications sur les produits concern\u00e9s. Instinctiv est en droit d'\u00e9quiper bikes ou les cadres avec des composants comparables si les composants sp\u00e9cifi\u00e9s dans la boutique en ligne ne sont pas disponibles dans un avenir pr\u00e9visible.
6.2. Instinctiv ne garantit que les caract\u00e9ristiques, qualit\u00e9s de ses produits qui sont explicitement convenues par \u00e9crit. Toutes les autres garanties sp\u00e9cifiques ou implicites sont - dans la mesure o\u00f9 le droit imp\u00e9ratif applicable le permet - express\u00e9ment exclues par la pr\u00e9sente.
6.3. Si Instinctiv devait livrer au client des produits que Instinctiv s'est procur\u00e9s aupr\u00e8s de ses propres fournisseurs, Instinctiv ne serait en aucun cas tenu de reconna\u00eetre \u00e0 l'\u00e9gard du client une garantie ou une responsabilit\u00e9 plus \u00e9tendue-reaching que celle que Instinctiv peut faire valoir aupr\u00e8s de son propre fournisseur.
6.4. Si, dans l'opinion de Instinctiv, le client a pu prouver que des produits fournis par Instinctiv au client ne fonctionnent pas correctement, Instinctiv peut choisir, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, entre : (a) fournir \u00e0 nouveau les produits sur retour des produits ; (b) modifier les produits correctement ; (c) accorder au client une remise sur le prix d'achat \u00e0 convenir d'un commun accord.
6.5. Instinctiv sera fully d\u00e9charg\u00e9 de ses obligations de garantie en se conformant \u00e0 l'une des options d\u00e9crites ci-dessus, et il ne sera tenu \u00e0 aucune autre indemnit\u00e9 ou dommage-int\u00e9r\u00eat.
6.6. L'utilisation des produits reste enti\u00e8rement aux risques du client, m\u00eame si Instinctiv devait effectuer des r\u00e9parations sur les produits.<\/p>\n\n\n\n

7. livraison<\/h3>\n\n\n\n

7.1. D\u00e8s que les produits fabriqu\u00e9s sur commande sont pr\u00eats, Instinctiv informera le client que les produits sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s ou enlev\u00e9s. Instinctiv \u00e9mettra une facture pour le montant restant si le client a effectu\u00e9 un paiement anticip\u00e9 pour un produit sur mesure qui est inf\u00e9rieur au prix d'achat total, y compris les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires (tels que la TVA et les frais d'exp\u00e9dition),
7.2. La livraison des produits n'a pas lieu tant que le client n'a pas pay\u00e9 \u00e0 Instinctiv l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix d'achat, y compris les frais suppl\u00e9mentaires (tels que la TVA et les frais d'exp\u00e9dition).
7.3. Instinctiv est en droit d'annuler la commande si le client n'a pas pay\u00e9 l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix d'achat, y compris les frais suppl\u00e9mentaires (tels que la TVA et les frais d'exp\u00e9dition) trois mois apr\u00e8s que Instinctiv a inform\u00e9 le client que ses produits sont pr\u00eats.
7.4. Instinctiv a le droit d'annuler la commande si le client choisit de r\u00e9cup\u00e9rer ses produits, et que le client n'a pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 ses produits ou n'a pas organis\u00e9 une r\u00e9cup\u00e9ration de ses produits trois mois apr\u00e8s que Instinctiv ait inform\u00e9 le client que ses produits sont pr\u00eats.
7.5. Instinctiv est en droit d'annuler toute commande ou accord si le client a apport\u00e9 ses produits \u00e0 Instinctiv pour r\u00e9paration ou service, ou a retourn\u00e9 des produits fabriqu\u00e9s sur commande sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable de Instinctiv et que le client n'a pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 ses produits ou organis\u00e9 une r\u00e9cup\u00e9ration de ses produits trois mois apr\u00e8s que Instinctiv ait inform\u00e9 le client que ses produits sont pr\u00eats,
7.6. Dans les cas d\u00e9crits aux paragraphes 7.3, 7.4 et 7.5, la propri\u00e9t\u00e9 des produits restera ou sera transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 Instinctiv, sans avoir aucune obligation de payer des dommages, indemnit\u00e9s ou int\u00e9r\u00eats. Tout paiement anticip\u00e9 effectu\u00e9 par le client sera consid\u00e9r\u00e9 comme une compensation pour Instinctiv pour l'ex\u00e9cution de la commande et Instinctiv n'aura pas l'obligation de retourner tout paiement anticip\u00e9 au client.
7.7. Les d\u00e9lais de livraison sont toujours indicatifs. Tout d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 par Instinctiv est bas\u00e9 sur les circonstances applicables \u00e0 Instinctiv au moment de la conclusion de l'accord et, dans la mesure o\u00f9 il d\u00e9pend de l'ex\u00e9cution par des tiers, sur les informations que ces tiers ont fournies \u00e0 Instinctiv.
7.8. La date de d\u00e9but du d\u00e9lai de livraison est inscrite sur la confirmation de commande de Instinctiv. Si, pour l'ex\u00e9cution de la commande, Instinctiv a besoin d'informations de la part du client, le d\u00e9lai de livraison commence \u00e0 la date \u00e0 laquelle Instinctiv dispose de toutes les informations ou ressources n\u00e9cessaires, mais au plus t\u00f4t \u00e0 la date de la confirmation \u00e9crite de la commande.
7.9. Le d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison n'est pas un motif de dissolution (\u201contbinding\u201d) du contrat par le client.
7.10. Le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucun dommage ou indemnit\u00e9 en cas de d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison.
7.11. Instinctiv a toujours le droit de proc\u00e9der \u00e0 des livraisons partielles.
7.12. Avant l'exp\u00e9dition, certains composants sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre retir\u00e9s pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Instinctiv s'attend \u00e0 ce que le client soit en mesure d'assembler ces pi\u00e8ces. Si n\u00e9cessaire, Instinctiv fournit une assistance sur la mani\u00e8re d'assembler les pi\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n

8. droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n

8.1. Si tu es une personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise, tu as le droit de renoncer \u00e0 ton achat et de retourner ta commande sans donner de raison et sans frais suppl\u00e9mentaires.
8.2. Sauf si les produits sont d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s \u00e0 la livraison ou incorrects, le droit de r\u00e9tractation tel que d\u00e9fini dans le pr\u00e9sent article n'est pas applicable aux produits suivants : (a) bikes qui sont fabriqu\u00e9s sur commande pour le client dans la couleur, la taille et la configuration telles que command\u00e9es par le client ; (b) bike cadres qui sont fabriqu\u00e9s sur commande pour le client dans la couleur et la taille telles que command\u00e9es par le client ;
8.3. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 toi ou un tiers autre que le transporteur indiqu\u00e9 par toi prend physiquement possession des produits. Lorsque les produits sont livr\u00e9s en plusieurs lots ou pi\u00e8ces, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 tu acquiers la possession physique du dernier lot ou de la derni\u00e8re pi\u00e8ce.
8.4. Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans la bo\u00eete d'origine ou la bo\u00eete fournie par Instinctiv conform\u00e9ment \u00e0 l'article 13.2 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou doivent \u00eatre remis \u00e0 Instinctiv sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 tu exerces ton droit de r\u00e9tractation. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si tu as manifestement renvoy\u00e9 les produits avant l'expiration du d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours calendaires.
8.5. Tu dois manipuler la commande ainsi que l'emballage avec le plus grand soin pendant les 14 (quatorze) premiers jours calendaires suivant la livraison. Tu seras responsable de toute diminution de la valeur des marchandises r\u00e9sultant d'une manipulation des produits autre que ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement. Afin d'\u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des produits, tu ne dois manipuler et inspecter le produit que de la m\u00eame mani\u00e8re que tu serais autoris\u00e9 \u00e0 le faire dans un magasin.
8.6. Le fait de combiner des \u00e9l\u00e9ments des produits qui ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, avant d'exercer le droit de r\u00e9tractation, n'est pas consid\u00e9r\u00e9 comme la simple constatation de la nature, des caract\u00e9ristiques et du fonctionnement des produits. Par cons\u00e9quent, Instinctiv se r\u00e9serve le droit de compenser toute diminution de la valeur des produits (ou articles) ou d'exercer son droit tel que pr\u00e9vu \u00e0 l'article 8.7.
8.7. Si tu n'as pas pris un soin raisonnable des produits, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement et de te renvoyer les produits \u00e0 tes propres frais.
8.8. Dans le cas o\u00f9 tu renvoies les produits \u00e0 Instinctiv, nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas re\u00e7u les produits retourn\u00e9s ou jusqu'\u00e0 ce que tu aies prouv\u00e9 que tu as renvoy\u00e9 les produits, selon l'\u00e9v\u00e9nement qui se produit en premier.
8.9. Instinctiv te remboursera le montant de l'achat des produits y compris les frais d'exp\u00e9dition factur\u00e9s au titre de la livraison des produits au plus tard dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 Nous avons re\u00e7u tes produits retourn\u00e9s.
8.10. Instinctiv utilisera le m\u00eame moyen de paiement que celui que tu as utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si tu en as express\u00e9ment convenu autrement et \u00e0 condition que tu ne subisses pas de frais du fait de ce remboursement. Dans le cas o\u00f9 tu as express\u00e9ment opt\u00e9 pour un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9 par Instinctiv, nous ne rembourserons pas les frais suppl\u00e9mentaires concern\u00e9s.
8.11. Pour exercer ton droit de r\u00e9tractation, tu dois remplir le formulaire de r\u00e9tractation qui se trouve \u00e0 la derni\u00e8re page des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou faire une d\u00e9claration similaire non \u00e9quivoque et l'envoyer \u00e0 l'e-mail indiqu\u00e9 dans l'en-t\u00eate ci-dessus. Nous t'enverrons un accus\u00e9 de r\u00e9ception de ta r\u00e9tractation.
8.12. Lorsque l'accord comprend la fourniture de services, le d\u00e9lai pour exercer le droit de r\u00e9tractation commence - en ce qui concerne la fourniture de ces services - le jour o\u00f9 l'accord a \u00e9t\u00e9 conclu.<\/p>\n\n\n\n

9. livraison et risque<\/h3>\n\n\n\n

9.1. Sauf convention contraire expresse, Instinctiv d\u00e9termine - \u00e0 sa seule discr\u00e9tion - le mode d'exp\u00e9dition appropri\u00e9 et choisit le transporteur. Lorsque le client est une personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise, Instinctiv supporte le risque du transport.
9.2. Nous sommes uniquement tenus de remettre correctement le produit au transporteur ; les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne ne sont que des estimations non contraignantes.
9.3. Si le client est une personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise, le risque de destruction accidentelle, d'endommagement ou de perte des produits livr\u00e9s est transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la livraison du produit au client ou lors du d\u00e9faut d'acceptation du client. Dans tous les autres cas, ce risque est transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la remise du produit par nos soins au transporteur.
9.4. Les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client. Les frais d'exp\u00e9dition comprennent les frais d'une assurance transport contre les risques habituels du transport.
9.5. Le client prend en charge les frais de retour habituels lorsqu'il exerce son droit de r\u00e9tractation dans le cas o\u00f9 le produit livr\u00e9 est conforme au produit command\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

10. la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

10.1. Quelle que soit la date de livraison effective, le titre de propri\u00e9t\u00e9 des produits ne sera transf\u00e9r\u00e9 au client que lorsqu'il aura pay\u00e9 \u00e0 Instinctiv la totalit\u00e9 de la somme pour les produits, y compris le prix d'achat, les suppl\u00e9ments, les int\u00e9r\u00eats, les taxes et les co\u00fbts payables en vertu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou d'un accord et tous les services rendus ou \u00e0 rendre en ce qui concerne les produits.
10.2. Tant que Instinctiv n'a pas transf\u00e9r\u00e9 le titre de propri\u00e9t\u00e9 des produits concern\u00e9s au client de mani\u00e8re irr\u00e9vocable et inconditionnelle, le client n'a aucun droit quant au pr\u00eat, \u00e0 la location, \u00e0 l'exploitation, au nantissement ou \u00e0 toute autre charge de ces produits \u00e0 des tiers ou pour le compte de tiers.
10.3. Si et tant que la propri\u00e9t\u00e9 des produits n'a pas encore \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e au client de mani\u00e8re irr\u00e9vocable et inconditionnelle, le client doit informer imm\u00e9diatement Instinctiv par \u00e9crit au cas o\u00f9 les produits seraient saisis, attach\u00e9s, saisis-arr\u00eat\u00e9s ou si toute autre r\u00e9clamation devait \u00eatre faite concernant les produits.
10.4. En cas de saisie, de saisie-arr\u00eat, de faillite, de liquidation involontaire ou de moratoire (provisoire) des paiements, le client informera imm\u00e9diatement l'administrateur ou le liquidateur, l'huissier ou l'agent d'ex\u00e9cution signifiant la saisie, la saisie-arr\u00eat ou la saisie, des droits de propri\u00e9t\u00e9 de Instinctiv.<\/p>\n\n\n\n

11. non-conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

11.1. Le client est tenu de carefully inspecter les produits d\u00e8s leur arriv\u00e9e ou de les faire examiner d\u00e8s leur r\u00e9ception par le client lui-m\u00eame ou par tout tiers agissant selon ses instructions, selon ce qui est le plus t\u00f4t.
11.2. En cas de d\u00e9fauts des produits ou de diff\u00e9rences de qualit\u00e9, de quantit\u00e9, de poids ou de taille entre les produits livr\u00e9s et leur sp\u00e9cification dans la confirmation de commande ou la facture correspondante, le client doit en informer Instinctiv par \u00e9crit au plus tard cinq (5) jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception des produits. La notification doit \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9e de mani\u00e8re claire et pr\u00e9cise.
11.3. Les d\u00e9fauts qui n'auraient raisonnablement pas pu \u00eatre d\u00e9couverts dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9 de cinq jours calendaires, doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur d\u00e9couverte, mais dans tous les cas au plus tard 14 (quatorze) jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception des produits. Si le client n'informe pas Instinctiv dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, ses droits concernant toute irr\u00e9gularit\u00e9 ou tout d\u00e9faut sont p\u00e9rim\u00e9s.
11.4. Le client est tenu de cesser imm\u00e9diatement l'utilisation des produits concern\u00e9s apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert une irr\u00e9gularit\u00e9 ou un d\u00e9faut, en l'absence de quoi le client ne peut plus exercer aucun droit concernant cette irr\u00e9gularit\u00e9 ou ce d\u00e9faut. Le client doit fournir toute coop\u00e9ration que Instinctiv peut exiger afin d'instruire la plainte.
11.5. Avant que Instinctiv n'ait accept\u00e9 un tel retour par \u00e9crit, le client ne doit pas renvoyer les produits \u00e0 Instinctiv. Les produits restent aux risques et p\u00e9rils du client jusqu'\u00e0 leur r\u00e9ception par Instinctiv.<\/p>\n\n\n\n

12. autres responsabilit\u00e9s du client<\/h3>\n\n\n\n

12.1. Toute information n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat par Instinctiv, doit \u00eatre fournie par le client en temps voulu, de mani\u00e8re compl\u00e8te et exacte.
12.2. Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle concernant les produits, les (r\u00e9sultats des) services et\/ou le (contenu du) site web et la boutique en ligne sont d\u00e9tenus par Instinctiv ou lui sont conc\u00e9d\u00e9s sous licence. Les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle concernant les produits, les (r\u00e9sultats des) services et\/ou (le contenu du) site web ou de la boutique en ligne ne peuvent \u00eatre copi\u00e9s ou modifi\u00e9s sous quelque forme que ce soit sans l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable de Instinctiv.
12.3. Le client ne peut enlever ou rendre invisible aucune marque ou signe d'identification sur les produits, tout document accompagnant et\/ou concernant les produits.<\/p>\n\n\n\n

13. garantie<\/h3>\n\n\n\n

13.1. La garantie l\u00e9gale sur les cadres, les bo\u00eetes de vitesses et les syst\u00e8mes d'entra\u00eenement \u00e9lectrique est valable pendant deux ans \u00e0 compter de la date de livraison.
13.2. La garantie l\u00e9gale sur tous les autres composants, y compris, mais sans s'y limiter, les jeux de roues, les composants de suspension, les freins, les composants cockpit et les composants du groupe motopropulseur, est valable pendant 12 mois \u00e0 compter de la date de livraison.
13.3. Les r\u00e9clamations au titre de la garantie doivent \u00eatre faites par \u00e9crit, de pr\u00e9f\u00e9rence par courrier \u00e9lectronique, accompagn\u00e9es d'informations justificatives et de photos du bike complet et du ou des d\u00e9fauts constat\u00e9s. Le remplacement des bo\u00eetes n'est pas couvert par la garantie. Au cas o\u00f9 tu aurais besoin de remplacer la bo\u00eete, nous t'en enverrons une moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.
13.4. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, le mauvais montage ou le suivi de l'entretien, ni l'installation de pi\u00e8ces ou d'accessoires. La garantie ne s'applique pas aux dommages ou aux d\u00e9faillances dus \u00e0 un accident, \u00e0 une mauvaise utilisation, \u00e0 un abus ou \u00e0 une n\u00e9gligence. La garantie ne s'applique pas aux roulements et aux shock ainsi qu'aux dommages caus\u00e9s \u00e0 la peinture\/anodisation. La modification du cadre ou des composants annule cette garantie. Instinctiv n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects. Cette garantie n'affecte pas les droits statutaires ou obligatoires du client, lorsque celui-ci est une personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise.<\/p>\n\n\n\n

14. garantie \u00e9tendue<\/h3>\n\n\n\n

14.1. En plus de la garantie l\u00e9gale, nous accordons volontairement une garantie prolong\u00e9e sur nos cadres bike pendant dix ans contre les dommages dus \u00e0 des d\u00e9fauts de fabrication pour l'acheteur initial.
14.2. L'extension volontaire de garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s aux roulements du cadre et aux shock ainsi que les dommages caus\u00e9s \u00e0 la peinture\/anodisation.
14.3. L'extension volontaire de la garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e ou non sp\u00e9cifi\u00e9e selon les domaines d'utilisation du cadre bike particulier, comme par exemple : (a) la n\u00e9gligence du cadre bike, par exemple le manque d'entretien et de maintenance) ; (b) les modifications du cadre ou de la fourche, par exemple les gravures ou le laquage ; (c) le montage et la modification de composants suppl\u00e9mentaires qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment approuv\u00e9s par nous ou le remplacement de nos composants d'origine par des composants qui n'ont pas une qualit\u00e9 similaire ; (d) les collisions ou les charges excessives de toute nature.
14.4. L'extension volontaire de garantie ne couvre pas les dommages si le cadre bike a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans des courses ou des comp\u00e9titions.
14.5. Nous nous r\u00e9servons le droit de choisir de r\u00e9parer un cadre bike endommag\u00e9 ou de le remplacer par une nouvelle pi\u00e8ce. Lorsqu'il est n\u00e9cessaire de changer une pi\u00e8ce du cadre bike, nous la rempla\u00e7ons dans la couleur d'origine, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Si la couleur d'origine n'est plus disponible, le client accepte tout \u00e9cart raisonnable par rapport \u00e0 la couleur d'origine.
14.6. Dans la mesure du possible, nous ne remplacerons et n'exp\u00e9dierons que la partie concern\u00e9e du cadre du bike. L'extension volontaire de la garantie ne couvre pas les frais de (d\u00e9)montage du cadre ou du bike, de transport, d'emballage, d'assurance et de tout mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire ou personnalis\u00e9 d\u00fb \u00e0 un changement de mod\u00e8le.
14.7. Notre garantie prolong\u00e9e volontaire n'est valable que pour l'acheteur initial du cadre bike.<\/p>\n\n\n\n

15. force majeure<\/h3>\n\n\n\n

15.1. Si Instinctiv n'est pas en mesure de remplir l'une de ses obligations envers le client en raison d'un cas de force majeure, ces obligations seront suspendues pendant la situation de force majeure.
15.2. Si une situation de force majeure dure depuis un (1) mois calendaire, les deux parties ont le droit de r\u00e9silier le contrat par \u00e9crit, enti\u00e8rement ou partiellement. En cas de force majeure de Instinctiv, le client n'a droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9 ni \u00e0 aucun d\u00e9dommagement, m\u00eame si Instinctiv jouit d'un avantage quelconque du fait de cette force majeure.
15.3. La force majeure dans le chef de Instinctiv doit \u00eatre comprise comme un cas de \u2018overmacht\u2019 tel que mentionn\u00e9 \u00e0 l'article 6:75 du Code civil n\u00e9erlandais, et en outre toute circonstance ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de Instinctiv entravant l'ex\u00e9cution de ses obligations envers le client enti\u00e8rement ou en partie ou en raison de laquelle on ne peut pas s'attendre \u00e0 ce que Instinctiv remplisse ses obligations en toute \u00e9quit\u00e9, ind\u00e9pendamment du fait que cette circonstance aurait pu \u00eatre pr\u00e9vue au moment de la conclusion de l'accord. De telles circonstances comprennent, sans s'y limiter, les incendies, les actes de terrorisme, les gr\u00e8ves et les lock-out, l'apparition et\/ou la propagation de virus et\/ou de maladies, la stagnation ou d'autres probl\u00e8mes de production subis par Instinctiv ou ses fournisseurs, ou des probl\u00e8mes dans le transport fourni par Instinctiv ou tout tiers, toute mesure gouvernementale, ainsi que l'incapacit\u00e9 d'obtenir un permis ou une licence de la part d'un organisme gouvernemental.
15.4. Les parties s'informent mutuellement d\u00e8s que possible de toute situation de force majeure (\u00e9ventuelle).<\/p>\n\n\n\n

16. responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

16.1. La responsabilit\u00e9 de Instinctiv est \u00e0 tout moment limit\u00e9e au montant vers\u00e9 par la compagnie d'assurance responsabilit\u00e9 civile dans le cas concern\u00e9. Ces polices d'assurance ont une couverture limit\u00e9e, entre autres en ce qui concerne le montant des dommages et le nombre d'\u00e9v\u00e9nements assur\u00e9s par an. Sur demande, il est possible d'avoir acc\u00e8s \u00e0 la note de couverture de l'assurance. Si aucun paiement n'est effectu\u00e9 en vertu des polices d'assurance susmentionn\u00e9es, quel qu'en soit le motif, la responsabilit\u00e9 de Instinctiv sera limit\u00e9e au prix d'achat factur\u00e9 par Instinctiv et pay\u00e9 par le client dans le cadre de la livraison en question au cours d'une p\u00e9riode de 12 (douze) mois pr\u00e9c\u00e9dant directement la date \u00e0 laquelle l'\u00e9v\u00e9nement entra\u00eenant la responsabilit\u00e9 s'est produit, \u00e0 concurrence d'une responsabilit\u00e9 maximale de 10 000 \u20ac (dix mille euros).
16.2. Instinctiv ne sera pas responsable des pertes qui r\u00e9sultent de son incapacit\u00e9 \u00e0 se conformer \u00e0 la disposition de l'accord et\/ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales qui rel\u00e8vent des cat\u00e9gories suivantes : (a) perte de revenus ou de recettes, (b) perte d'affaires, (c) perte de profits, (d) perte d'\u00e9conomies anticip\u00e9es, (e) perte de donn\u00e9es, (f) perte de temps de gestion ou de bureau et (g) autres pertes directes, pertes cons\u00e9cutives, dommages ou d\u00e9penses.
16.3. Tout conseil donn\u00e9 par nous et\/ou nos agents commerciaux au cours du processus de commande est enti\u00e8rement bas\u00e9 sur les informations que tu as fournies. Les produits et services fournis le sont uniquement pour correspondre \u00e0 l'usage pour lequel ces produits et services sont commun\u00e9ment fournis et non pour un usage alternatif auquel ils pourraient \u00eatre destin\u00e9s. Nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour toute d\u00e9faillance des produits et\/ou services due \u00e0 une telle utilisation alternative, un amendement ou une modification.
16.4. Tu confirmes que tu respecteras toutes les r\u00e8gles relatives au montage des produits et fully acceptes que nous ne soyons pas responsables de toute perte qui r\u00e9sulterait d'une installation forc\u00e9e, mal orient\u00e9e, inappropri\u00e9e ou non qualifi\u00e9e ou d'un entretien inad\u00e9quat des produits.
16.5. Nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels, \u00e0 moins qu'ils ne soient caus\u00e9s directement par notre propre intention d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e ou notre n\u00e9gligence .
16.6. Dans le cas o\u00f9 Instinctiv fait intervenir des tiers, Instinctiv n'acceptera aucune responsabilit\u00e9 quelle qu'elle soit en cas d'inex\u00e9cution de la part de ces tiers, \u00e0 l'exception de l'inex\u00e9cution de la part de Instinctiv elle-m\u00eame - \u00e0 laquelle s'applique l'article 16.1. Si le client intente une action en justice directement contre un tiers, le client indemnisera Instinctiv de toute r\u00e9clamation de ce tiers en rapport avec cette r\u00e9clamation ainsi que de tous les frais \u00e0 engager par Instinctiv.
16.7. Tous les droits d'action en justice et autres pouvoirs du client envers Instinctiv en rapport avec les produits livr\u00e9s par Instinctiv s'\u00e9teignent \u00e0 l'expiration d'un d\u00e9lai d'un (1) an apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle le client a pris connaissance - ou aurait pu en toute \u00e9quit\u00e9 prendre connaissance - de l'existence de ces droits et pouvoirs.
16.8. Rien dans cet article n'est destin\u00e9 \u00e0 affecter les droits statutaires ou obligatoires.<\/p>\n\n\n\n

17. r\u00e9siliation<\/h3>\n\n\n\n

17.1. Si le client ne remplit pas correctement ou \u00e0 temps l'une de ses obligations d\u00e9coulant du contrat, le client sera en d\u00e9faut et Instinctiv est en droit : (a) de suspendre l'ex\u00e9cution du contrat jusqu'\u00e0 ce que le paiement ait \u00e9t\u00e9 garanti de mani\u00e8re ad\u00e9quate ; et\/ou (b) si le client reste mat\u00e9riellement en breach de ses obligations en vertu des pr\u00e9sentes m\u00eame apr\u00e8s une demande \u00e9crite donnant un pr\u00e9avis raisonnable, : de dissoudre le contrat avec le client enti\u00e8rement ou en partie ; (c) le tout sans pr\u00e9judice des autres droits de Instinctiv en vertu de quelque accord que ce soit et sans que Instinctiv ne soit tenue \u00e0 aucun dommage-int\u00e9r\u00eat.
17.2. Si Instinctiv exerce son droit de dissolution tel que mentionn\u00e9 \u00e0 l'article 17.1, Instinctiv est autoris\u00e9e \u00e0 compenser tout montant qui pourrait \u00e9ventuellement \u00eatre rembours\u00e9 au client avec une r\u00e9mun\u00e9ration pour les activit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es ainsi qu'avec une compensation pour perte de profit.
17.3. En cas de faillite, de cessation de paiement (provisoire), de liquidation ou de saisie d'un ou de plusieurs biens du client ou si le client a connaissance de l'\u00e9ventualit\u00e9 de l'une de ces situations, il doit en informer Instinctiv dans les plus brefs d\u00e9lais.
17.4. Dans le cas d'une situation telle que vis\u00e9e \u00e0 l'article 17.3, tous les accords avec le client seront dissous de plein droit, \u00e0 moins que Instinctiv ne notifie au client qu'il souhaite que (une partie de) l'accord concern\u00e9 soit ex\u00e9cut\u00e9, auquel cas Instinctiv est en droit, sans mise en demeure : (a) de suspendre l'ex\u00e9cution du (des) accord(s) concern\u00e9(s) jusqu'\u00e0 ce que le paiement ait \u00e9t\u00e9 garanti de mani\u00e8re ad\u00e9quate ; et\/ou (b) de suspendre toutes ses obligations de paiement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, envers le client ; (c) le tout sans pr\u00e9judice des autres droits de Instinctiv en vertu de quelque accord que ce soit et sans que Instinctiv ne soit tenue \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats.
17.5. En cas de situation vis\u00e9e \u00e0 l'article 17.3, toutes les cr\u00e9ances de Instinctiv sur le client sont imm\u00e9diatement exigibles dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

18. transfert de droits et d'obligations<\/h3>\n\n\n\n

18.1. Instinctiv est autoris\u00e9e \u00e0 transf\u00e9rer \u00e0 des tiers les droits et obligations d\u00e9finis dans tout accord avec le client. Si les obligations de Instinctiv sont transf\u00e9r\u00e9es, Instinctiv doit en informer le client au pr\u00e9alable et le client a le droit de r\u00e9silier l'accord \u00e0 la date \u00e0 laquelle le transfert a lieu. Dans ce cas, Instinctiv ne sera pas responsable des dommages.
18.2. Le client ne peut transf\u00e9rer \u00e0 des tiers aucun droit ou obligation d\u00e9coulant d'un accord, \u00e0 moins que Instinctiv n'y ait consenti.<\/p>\n\n\n\n

19. la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

19.1. Nous nous soucions de ta vie priv\u00e9e. Notre politique de confidentialit\u00e9, qui peut \u00eatre consult\u00e9e sur notre site Web, d\u00e9crit la fa\u00e7on dont nous utilisons et prot\u00e9geons tes donn\u00e9es. En utilisant notre site Web, notre boutique en ligne, nos produits et nos services, tu consens \u00e0 ce que tes donn\u00e9es personnelles soient collect\u00e9es, utilis\u00e9es, transf\u00e9r\u00e9es et trait\u00e9es aux Pays-Bas et dans d'autres pays, dans la mesure o\u00f9 le niveau de protection de la vie priv\u00e9e est similaire \u00e0 celui des Pays-Bas.<\/p>\n\n\n\n

20. conversion<\/h3>\n\n\n\n

20.1. Si et dans la mesure o\u00f9 une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peut \u00eatre invoqu\u00e9e en raison d'une r\u00e8gle de droit imp\u00e9rative, du caract\u00e8re abusif des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou de motifs raisonnables et \u00e9quitables, la disposition concern\u00e9e, en ce qui concerne le contenu et l'essence, a en tout \u00e9tat de cause une signification correspondante dans la mesure o\u00f9 la disposition concern\u00e9e peut effectivement \u00eatre rightfully invoqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

21. loi applicable, tribunal comp\u00e9tent<\/h3>\n\n\n\n

21.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que tous les accords et relations juridiques auxquels elles s'appliquent, sont soumis au droit n\u00e9erlandais. L'applicabilit\u00e9 de la loi uniforme sur la vente internationale de biens meubles, de la loi uniforme sur la formation des contrats internationaux de vente de marchandises ainsi que de la Convention de Vienne sur la vente de marchandises est exclue.
21.2. Tout litige d\u00e9coulant de l'accord ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera port\u00e9 exclusivement devant le tribunal comp\u00e9tent d'Amsterdam.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":229,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1346","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1346"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1346\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.instinctiv.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}