ricevuto il tuo ordine

Grazie, abbiamo ricevuto il tuo ordine. Siamo entusiasti di darti il benvenuto nella famiglia Instinctiv. Quali sono i prossimi passi?

passi

1. controllo

Un paio di minuti dopo che avrai effettuato l’ordine, riceverai un’email con i dettagli dell’ordine stesso. Ti chiediamo di controllare che sia tutto corretto. Anche noi faremo dei controlli; quindi, quando tutto sarà a posto, ti invieremo la relativa fattura con email separata.

2. confermato

Invieremo la fattura, e attenderemo l’arrivo della pagamento. Se sceglierai di pagare con carta di credito, ti invieremo il link del nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie, così potrai effettuare il pagamento in tutta sicurezza.

3. costruzione

Assembleremo i componenti corretti, e faremo rivestire il telaio ordinato con il colore che avrai selezionato. Quando tutte le componenti saranno state inserite, assembleremo e metteremo a punto con cura la tua bicicletta.

4. controlli di qualità

Terminato l’assemblaggio, ciascuna bicicletta dovrà superare i nostri controlli di qualità. Questa è la fase in cui ricontrolliamo la bicicletta per essere certi che funzioni bene, e che tutto sia conforme all’ordine ricevuto.

5. spedizione

Ti faremo sapere quando spediremo la tua bicicletta, e ti invieremo anche un codice di tracciamento. Tutte le biciclette, completamente assicurate, sono consegnate tramite i nostri partner per le consegne espresse FedEx, UPS o DHL.

 

Se hai ordinato componenti, te li spediremo immediatamente, se presenti in magazzino o non appena essi saranno disponibili.

6. uscita in bici

La tua bicicletta arriverà quasi interamente montata. Le istruzioni per la configurazione e il montaggio delle ruote e del manubrio sono incluse in una speciale scatola di trasporto protettiva.

contattaci

Se hai qualche domanda, non esitare a contattarci.


Siamo felici di aiutare. Inviaci una e-mail a ride@instinctiv.bike oppure chiamaci al +31 20 820 22 12.

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