come comprare online

Puoi acquistare una bicicletta online rimanendo a casa tua, da qualsiasi parte del mondo. È facile e sicuro. Il nostro team sarà lieto di aiutarti per effettuare l’acquisto, e di rispondere a qualsiasi tua domanda.

crea il tuo account

To be sure you are seeing the right VAT tax percentage, it is best to create an account and log in, after which you will see pricing with your local VAT tax rate.

tasse

Tieni presente che il nostro negozio online mostrerà l'IVA sulle vendite se ci visiti dall'Unione Europea. Se ci visiti da altri paesi, i prezzi verranno mostrati senza tasse.

 

Se risiedi nell'Unione Europea, pagherai la tua percentuale di IVA locale.

 

Se ti trovi al di fuori dell’Unione Europea, non dovrai pagare l’IVA olandese. Tieni presente che, al ricevimento della bicicletta, dovrai pagare però l’IVA o l’imposta sulle vendite locale e, eventualmente, anche i dazi all’importazione. In molti casi la tassa locale è, comunque, inferiore all’aliquota IVA olandese.

dopo aver effettuato l’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, accadrà quanto segue:

1. controllo

Un paio di minuti dopo che avrai effettuato l’ordine, riceverai un’email con i dettagli dell’ordine stesso. Ti chiediamo di controllare che sia tutto corretto.

2. confermato

Quando tuo pagamento sarà arrivata, confermeremo ed elaboreremo il tuo ordine. La tua bicicletta o telaio avranno un proprio slot di produzione.

3. costruzione

Assembleremo i componenti corretti, e faremo rivestire il telaio ordinato con il colore che avrai selezionato. Quando tutte le componenti saranno state inserite, assembleremo e metteremo a punto con cura la tua bicicletta.

4. controlli di qualità

Terminato l’assemblaggio, ciascuna bicicletta dovrà superare i nostri controlli di qualità. Questa è la fase in cui ricontrolliamo la bicicletta per essere certi che funzioni bene, e che tutto sia conforme all’ordine ricevuto.

5. spedizione

Ti faremo sapere quando spediremo la tua bicicletta, e ti invieremo anche un codice di tracciamento. Tutte le biciclette, completamente assicurate, sono consegnate tramite i nostri partner per le consegne espresse FedEx, UPS o DHL.

 

Se hai ordinato componenti, te li spediremo immediatamente, se presenti in magazzino o non appena essi saranno disponibili.

6. uscita in bici

La tua bicicletta arriverà quasi interamente montata. Le istruzioni per la configurazione e il montaggio delle ruote e del manubrio sono incluse in una speciale scatola di trasporto protettiva.

tempi di consegna

Costruiamo biciclette su ordinazione. I tempi di consegna standard per un telaio sono di circa 4 settimane, per una bicicletta completa invece occorrerà attendere tra le 7 - 8 settimane.

 

 

A causa di intoppi nelle attuali catene di fornitura, i tempi di consegna potrebbero subire dei ritardi, nonostante stiamo facendo del nostro meglio per conservare un adeguato livello di scorte di componenti in magazzino.

spedizione e importazione

Spediamo le nostre biciclette e telai completamente assicurati servendoci di corrieri espressi quali DHL, FedEx e UPS. Qualora manchino articoli nel pacco che avrai ricevuto, questi ultimi ti saranno consegnati in un momento successivo e in via del tutto gratuita.

 

 

Se acquisti una bicicletta e ti trovi al di fuori dell’Unione Europea, sarai responsabile di predisporre i vari documenti per l’importazione, nonché per il pagamento delle tasse e dei dazi vigenti e applicabili. I servizi di spedizione espressa che utilizziamo come, per esempio, FedEX, DHL o UPS, ti supporteranno nel processo di importazione, e vi chiederanno di pagare le tasse e i dazi vigenti e applicabili.

assicurazione

Tutti i nostri pacchi sono assicurati in tutte le fasi di transito. Quando riceverai la bicicletta, il telaio o le componenti per la bicicletta, ispeziona immediatamente il pacco per verificare la presenza di eventuali danni.


In quest’ultima evenienza, ti chiediamo di informarci entro le 24 ore successive, affinché sia possibile informare la nostra compagnia di assicurazione.


Contattaci prima di rispedire indietro un qualsiasi pacco.

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