ordinare online
Puoi comodamente configurare e ordinare la tua nuova bici Instinctiv online da casa e noi la costruiremo in base al tuo ordine. È facile e sicuro. Il nostro team sarà lieto di aiutarti nel processo e di rispondere a tutte le tue domande.
effettua il tuo ordine
Configura il modello di bici che desideri e aggiungi la bici al carrello.
Quando hai tutto quello che ti serve, vai alla cassa e inserisci i tuoi dati personali. Scegli la modalità di pagamento ed effettua l'ordine.
tempi di consegna
Costruiamo biciclette su ordinazione. I tempi di consegna standard per un telaio sono di circa 4 - 5 settimane, mentre per una bici completa sono di 7 - 9 settimane dal momento del pagamento.
tasse
Il nostro sito web cercherà di mostrarti i prezzi applicabili al tuo paese, in base alla tua posizione IP.
Se vivi all'interno dell'Unione Europea, la percentuale di IVA locale, a seconda del tuo paese, sarà compresa tra 19% e 25%.
Se vivi al di fuori dell'Unione Europea, non devi pagare l'IVA al momento del pagamento. Quando riceverai la tua bicicletta dal corriere espresso, dovrai pagare l'IVA locale o l'imposta sulle vendite. Ti contatteranno e ti addebiteranno questo costo.
conto
Per essere completamente sicuro di vedere la giusta percentuale di IVA, è meglio creare un account e accedere, dopodiché vedrai i prezzi con l'aliquota IVA locale.
Se vivi al di fuori dell'Unione Europea e hai effettuato il login, vedrai i prezzi senza IVA.
crea il tuo accountspedizione
Spediamo le nostre biciclette e i nostri telai completamente assicurati con servizi espressi come DHL, FedEx e UPS. Se dovessero mancare degli articoli, questi ti verranno consegnati successivamente e gratuitamente.
Importazione
Se acquisti una bicicletta al di fuori dell'Unione Europea, sei responsabile del pagamento delle tasse e dei dazi applicabili. I servizi di spedizione espressa che utilizziamo, come FedEX, DHL o UPS, ti aiuteranno nel processo di importazione e ti chiederanno di pagare le tasse e i dazi a loro carico.
assicurazione
Tutti i nostri pacchi sono assicurati durante il periodo di transito. Quando ricevi la tua bici, il telaio o le parti della bici, esamina immediatamente il pacco per verificare che non ci siano danni.
In caso di danni, ti preghiamo di informarci entro 24 ore, in modo che possiamo informare la compagnia di assicurazione.
Ti preghiamo di contattarci prima di rispedire qualsiasi pacco.
dopo aver ordinato
Dopo aver effettuato l'ordine, accadrà quanto segue:
1. controllare
Un paio di minuti dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli dell'ordine. Controlla che tutto sia corretto.
2. confermare
Una volta ricevuto il pagamento, confermeremo ed elaboreremo il tuo ordine. La tua bicicletta o il tuo telaio hanno ora una data di produzione fissa.
3. costruire
Assegniamo i componenti giusti e facciamo rivestire il telaio del colore che hai scelto. Quando tutti i componenti sono arrivati, assembliamo e mettiamo a punto con cura la tua bicicletta.
4. controllare
Una volta terminato l'assemblaggio, ogni bicicletta deve superare il nostro controllo qualità. Questo è il momento in cui controlliamo due volte la bicicletta, in modo da assicurarci che funzioni bene e che sia tutto come l'hai ordinata.
5. nave
Ti informeremo quando spediremo la tua bici e ti invieremo un codice di tracciamento. Tutte le biciclette sono spedite con assicurazione completa dai nostri partner FedEx, UPS o DHL.
Se ordini dei pezzi, li spediremo immediatamente se sono disponibili in magazzino o non appena saranno disponibili.
6. cavalcare
La bicicletta arriva quasi completamente assemblata. Le istruzioni per l'installazione e il montaggio delle ruote e del manubrio sono incluse in una speciale scatola protettiva per il trasporto.
