ricevuto il tuo ordine

Grazie, abbiamo ricevuto il tuo ordine. Siamo entusiasti di darti il benvenuto nella famiglia Instinctiv. Quali sono i prossimi passi?

passi

1. controllo

Un paio di minuti dopo che avrai effettuato l’ordine, riceverai un’email con i dettagli dell’ordine stesso. Ti chiediamo di controllare che sia tutto corretto.

2. confermato

Quando tuo pagamento sarà arrivata, confermeremo ed elaboreremo il tuo ordine. La tua bicicletta o telaio avranno un proprio slot di produzione.

3. costruzione

Assembleremo i componenti corretti, e faremo rivestire il telaio ordinato con il colore che avrai selezionato. Quando tutte le componenti saranno state inserite, assembleremo e metteremo a punto con cura la tua bicicletta.

4. controlli di qualità

Terminato l’assemblaggio, ciascuna bicicletta dovrà superare i nostri controlli di qualità. Questa è la fase in cui ricontrolliamo la bicicletta per essere certi che funzioni bene, e che tutto sia conforme all’ordine ricevuto.

5. spedizione

Ti faremo sapere quando spediremo la tua bicicletta, e ti invieremo anche un codice di tracciamento. Tutte le biciclette, completamente assicurate, sono consegnate tramite i nostri partner per le consegne espresse FedEx, UPS o DHL.

 

Se hai ordinato componenti, te li spediremo immediatamente, se presenti in magazzino o non appena essi saranno disponibili.

6. uscita in bici

La tua bicicletta arriverà quasi interamente montata. Le istruzioni per la configurazione e il montaggio delle ruote e del manubrio sono incluse in una speciale scatola di trasporto protettiva.

contattaci

Se hai qualche domanda, non esitare a contattarci.


Siamo felici di aiutare. Inviaci una e-mail a ride@instinctiv.bike oppure chiamaci al +31 20 820 22 12.

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