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Desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. Esto ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver los litigios relacionados con su pedido en línea sin la intervención de un tribunal. La Plataforma de Resolución de Litigios se puede reached en el enlace externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.