online bestellen
Es ist einfach und sicher, deine neue bike online zu bestellen. Wir liefern in viele Länder. Wähle einfach die gewünschte bike aus, konfiguriere sie nach deinem Geschmack und bestelle sie online.
Vorlaufzeiten
Nachdem du deine Bestellung online aufgegeben hast und die Zahlung eingegangen ist, können wir mit dem Bau deines bike beginnen. Alles beginnt damit, dass wir die rohen carbon-Rahmenteile auswählen und sie in der von dir bestellten Farbe beschichten lassen. Wenn das erledigt ist, bauen wir die Lager, rockers und pivot in die carbon-Teile ein, sodass wir einen kompletten bike-Rahmen erhalten.
Wenn der Rahmen fertig ist, beginnen wir mit der Montage deiner Radsätze, drivetrain, Bremsen, cockpit, Aufhängungsteile und aller anderen Kleinteile, bis ein komplettes bike entsteht.
Sobald die bike fertig ist, stellen wir alles ein, machen einen Qualitätscheck und eine Probefahrt, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist. Und dann wird die bike teilweise zerlegt und verpackt, damit wir sie an dich verschicken können.
Die normale Lieferzeit für eine komplette bike beträgt etwa 5 - 7 Wochen, gerechnet ab dem Zeitpunkt deines Zahlungseingangs.
Steuer und Einfuhr
Die Preise, die du auf der Website siehst, enthalten die Mehrwertsteuer für dein Land. Bitte überprüfe das Bild der Flagge oben und im Menü, um sicherzustellen, dass du die Preise für das richtige Land siehst. Wenn nicht, dann wähle dein Land aus, indem du auf die Flagge klickst.
Wenn du außerhalb der Europäischen Union wohnst, musst du die Mehrwertsteuer nicht an uns zahlen, sondern erst, wenn du deine bike erhältst.
Die Einfuhr deines bike wird von den von uns beauftragten Express-Versandunternehmen abgewickelt. Sobald dein bike in deinem Land angekommen ist, werden sie dich kontaktieren, um die Einfuhr zu arrangieren, und dich bitten, die örtliche Mehrwertsteuer und die Zölle an sie zu zahlen.
Versandkarton
Für den Versand unseres bikes haben wir einen speziellen, stabilen Karton entwickelt. Das bike wird in diesem Karton fast komplett montiert und gut geschützt verschickt. Sobald das bike bei dir ankommt, musst du nur noch die Räder, den Lenker und die Pedale montieren, und schon ist das trails einsatzbereit.
smart.shift
Wenn du außerhalb des europäischen Festlands wohnst, müssen wir dir die Smart.Shift-Batterie separat zusenden. Das liegt an den Transport- und Versicherungsproblemen, die entstehen, wenn die Batterie in den Rahmen eingebaut wird.
Sobald du das bike erhalten hast, kannst du das Pinion-Getriebe ausbauen, den Akku anschließen und in den Rahmen einsetzen und das Pinion wieder montieren. Wir geben dir Anweisungen und Unterstützung.
Versicherung
Alle unsere bike-Kartons sind während der Transportzeit versichert. Wenn du deine bike, den Rahmen oder die bike-Teile erhältst, überprüfe das Paket bitte sofort auf eventuelle Schäden.
Sollte es zu einem Schaden kommen, benachrichtige uns bitte innerhalb von 24 Stunden, damit wir die Versicherungsgesellschaft informieren können.
Bitte kontaktiere uns, bevor du ein Paket zurückschickst.