Garantie
Wir sind sehr darauf bedacht, dir hervorragende Qualität zu liefern. Deshalb bieten wir eine erweiterte Garantie von 10 Jahren auf unsere Rahmen. Auf unsere Getriebe und elektrischen Antriebssysteme gewähren wir eine 24-monatige Garantie.
bike Rahmen
Auf unsere bike-Rahmen gewähren wir dem Erstkäufer eine erweiterte Garantie von zehn Jahren auf Schäden aufgrund von Herstellungsfehlern. Wir reparieren oder ersetzen jeden Rahmen, den wir für defekt halten, nach unserem Ermessen.
Es ist gut zu wissen, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäßen oder nicht spezifizierten Gebrauch verursacht werden, wie z. B. die Vernachlässigung des bike, Modifikationen, die Montage von veränderten Komponenten, Kassetten oder die Verwendung in Rennen.
Bitte lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen carefully für die Details.
getriebe & antriebssysteme
Die gesetzliche Garantie auf Pinion-Getriebe und elektrische Antriebssysteme von Maxon gilt für zwei Jahre ab dem Lieferdatum.
Bitte lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen carefully für die Details.
Komponenten
Die gesetzliche Gewährleistung auf alle anderen Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Radsätze, Aufhängungskomponenten, Bremsen, cockpit-Komponenten und Komponenten des Antriebsstrangs, gilt für 12 Monate ab Lieferdatum.
Bitte lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen carefully für die Details.
Crash-Ersatz
Wenn du einen schweren Sturz hast oder dein Rahmen durch ein Ereignis beschädigt wird, das nicht unter die Garantie fällt (z. B. Transport), können wir dir mit einem Ersatzrahmen helfen, den wir in der Originalfarbe deines bike beschichten lassen können.
Ansprüche
Bitte reiche deinen Garantieanspruch per E-Mail ein, zusammen mit unterstützenden Informationen und Fotos des vollständigen bike und des/der Defekts/Defekte.
Du kannst uns jederzeit unter +31 20 820 2212 anrufen, um deine Situation zu besprechen. Nachdem wir deine Informationen erhalten haben, werden wir das Problem untersuchen und beheben, damit du wieder trails fahren kannst.