garanzia
Ci teniamo a offrirti la massima qualità, per questo garantiamo una garanzia estesa di 10 anni sui nostri telai. I nostri riduttori e i sistemi di trazione elettrica sono coperti da una garanzia di 24 mesi.
Telai bike
I nostri telai bike sono coperti da una garanzia estesa di dieci anni contro i danni dovuti a difetti di fabbricazione per l'acquirente originale. Provvederemo a riparare o sostituire, a nostra discrezione, qualsiasi telaio che riteniamo difettoso.
È bene sapere che la garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o non previsto, come la mancata manutenzione del modello bike, modifiche, montaggio o alterazione di componenti, carenature o l'uso in gare.
Per i dettagli, leggi le Condizioni generali carefully.
riduttori e sistemi di trasmissione
La garanzia legale sui riduttori Pinion e sui sistemi di azionamento elettrico Maxon è valida per due anni dalla data di consegna.
Per i dettagli, leggi le Condizioni generali carefully.
componenti
La garanzia legale su tutti gli altri componenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i set di ruote, i componenti delle sospensioni, i freni, i componenti cockpit e i componenti della trasmissione, è valida per 12 mesi dalla data di consegna.
Per i dettagli, leggi le Condizioni generali carefully.
sostituzione in caso di incidente
Se dovessi subire un incidente grave o il telaio dovesse danneggiarsi in un caso non coperto dalla garanzia (ad esempio durante il trasporto), possiamo aiutarti fornendoti un telaio di ricambio che faremo verniciare nel colore originale del tuo bike.
affermazioni
Ti preghiamo di inviare la richiesta di intervento in garanzia via e-mail, allegando tutta la documentazione di supporto e le foto del modello bike completo e del difetto o dei difetti.
Puoi sempre chiamarci al numero +31 20 820 2212 per parlarci della tua situazione. Una volta ricevute le tue informazioni, esamineremo il caso e risolveremo il problema, così potrai tornare a guidare la tua trails.