condizioni generali

1. definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali, le seguenti definizioni avranno il seguente significato. Le definizioni possono essere utilizzate sia al singolare che al plurale:

1.1. Accordo: qualsiasi accordo stipulato tra Instinctiv e un cliente, compresi i presenti Termini e Condizioni, qualsiasi modifica degli stessi e qualsiasi azione o transazione legale connessa all'esecuzione di tale accordo e, vista a posteriori, qualsiasi azione o transazione legale necessaria per la stipula di tale accordo;
1.2. Cliente o Lei: tutte le persone fisiche o giuridiche (utenti finali o rivenditori) con cui Instinctiv stipula un accordo o con cui Instinctiv sta negoziando la conclusione di un accordo;
1.3. Instinctiv o noi o noi o nostro: Instinctiv Bicycles B.V., una società privata a responsabilità limitata di diritto olandese, con sede legale ad Amsterdam, Paesi Bassi;
1.4. Ordine: qualsiasi ordine effettuato da un cliente a Instinctiv, sia utilizzando il negozio web di Instinctiv che in altro modo;
1.5. Informativa sulla privacy: l'informativa che il cliente deve consultare sul sito web di Instinctiv in merito al trattamento dei dati personali;
1.6. Prodotti: tutti i beni che sono oggetto di un accordo;
1.7. Servizi: tutti i servizi forniti da Instinctiv al cliente, che sono oggetto di un contratto;
1.8. Webshop: il nostro negozio online che si trova all'indirizzo www.instinctiv.bike.

2. applicabilità

2.1. I presenti Termini e Condizioni fanno parte di tutti gli accordi e di tutte le offerte e/o proposte e si applicano a tutte le vendite di prodotti e ai servizi correlati, alle azioni e alle transazioni legali tra Instinctiv in qualità di venditore e un cliente.
2.2. È esclusa l'applicabilità di altri termini e condizioni generali, sia del cliente che di terzi.
2.3. Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. L'utente sarà soggetto ai Termini e Condizioni in vigore al momento della stipula del contratto con Instinctiv, a meno che la modifica non sia richiesta dalla legge o da un'autorità governativa, nel qual caso le modifiche potranno essere applicate agli ordini precedentemente effettuati.

3. preventivi e accordi

3.1. Un preventivo o un'offerta di prezzo, nel nostro negozio web o in altro modo, non è vincolante per Instinctiv e si qualifica solo come un invito al cliente a effettuare un ordine.
3.2. Un contratto sarà concluso solo se Instinctiv accetta un ordine del cliente per iscritto (e-mail) o se Instinctiv esegue un ordine. Se su richiesta del cliente Instinctiv esegue un lavoro per il cliente prima della conclusione del contratto, il cliente dovrà remunerare Instinctiv in base alle tariffe abituali di Instinctiv.
3.3. L'accordo con il cliente diventerà effettivo solo dopo la nostra accettazione e dopo, se del caso, la fine del periodo di riflessione di cui all'Articolo 8.
3.4. Dopo l'accettazione di un ordine, Instinctiv avrà sempre il diritto di annullare tale ordine senza indicarne le ragioni, nel qual caso Instinctiv non sarà obbligata a rimborsare eventuali pagamenti anticipati già effettuati dal cliente.

4. ordini

4.1. Le disposizioni dell'articolo 3 si applicano mutatis mutandis alle disposizioni del presente articolo.
4.2. Effettuando un ordine nel negozio online o in altro modo, il cliente si impegna ad acquistare il prodotto in questione entro i termini previsti, ossia entro una data di consegna indicata nel negozio web o ancora da specificare. Per garantire l'ordine, Instinctiv chiederà al cliente di effettuare un pagamento anticipato.
4.3. Instinctiv è obbligata a consegnare il prodotto solo dopo il pagamento dell'intero prezzo di acquisto del prodotto, IVA inclusa.
4.4. Nel caso in cui il prodotto in questione non sia più disponibile, Instinctiv informerà il cliente e avrà il diritto di annullare l'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, Instinctiv rimborserà i pagamenti già effettuati dal cliente per il prodotto in questione entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario, senza alcun obbligo di pagare danni, risarcimenti o interessi.

5. prezzi e pagamenti

5.1. Tutti i prezzi di Instinctiv sono espressi in EUR, se non espressamente indicato diversamente. Nel caso in cui i prezzi siano indicati in una valuta diversa dall'euro, si ritiene che tale dichiarazione di prezzo sia basata sull'equivalente in euro di tale prezzo alla data in cui è stata effettuata la dichiarazione di prezzo. I prezzi indicati nel webshop includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge per i clienti dell'Unione Europea che visitano il webshop. I costi di imballaggio e spedizione, i dazi e le tasse di importazione e di esportazione e qualsiasi altro supplemento, imposta o tassa imposta o addebitata in relazione ai prodotti e al loro trasporto sono a carico del cliente.
5.2. Qualsiasi modifica dei fattori che hanno un impatto sui prezzi di Instinctiv, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i tassi di cambio delle valute, i tassi di assicurazione, i dazi all'importazione e all'esportazione e qualsiasi altro onere da pagare all'atto dell'importazione o dell'esportazione, i costi di trasporto e altri oneri, tasse o imposte, possono essere addebitati al cliente da Instinctiv. Ciò vale anche nel caso in cui un ordine sia già stato accettato da Instinctiv e pagato per intero dal cliente.

6. prodotti

6.1. Instinctiv si impegna a comunicare al cliente le cifre, le misure, i pesi, le caratteristiche e le altre informazioni applicabili ai prodotti, ma non può garantire che queste siano prive di deviazioni. Le specifiche o i campioni mostrati o resi disponibili non saranno altro che indicazioni dei prodotti in questione. Instinctiv avrà il diritto di equipaggiare bikes o i telai con componenti comparabili se i componenti specificati nel negozio web non sono disponibili in un futuro prevedibile.
6.2. Instinctiv garantisce solo le caratteristiche e le qualità dei suoi prodotti esplicitamente concordate per iscritto. Tutte le altre garanzie specifiche o implicite sono espressamente escluse, nella misura consentita dalla legge applicabile.
6.3. Se Instinctiv dovesse consegnare al cliente prodotti che Instinctiv ha ottenuto dai propri fornitori, Instinctiv non sarà in alcun caso obbligata a riconoscere una garanzia o una responsabilità nei confronti del cliente più ampia di quella che Instinctiv può vantare nei confronti del proprio fornitore.
6.4. Se, a giudizio di Instinctiv, il cliente è in grado di dimostrare che i prodotti forniti da Instinctiv al cliente non funzionano correttamente, Instinctiv può scegliere, a sua esclusiva discrezione, tra: (a) la rifornitura dei prodotti previa restituzione degli stessi; (b) la modifica dei prodotti in modo corretto; (c) la concessione al cliente di uno sconto sul prezzo di acquisto da concordare di comune accordo.
6.5. Instinctiv sarà fully esonerato dai suoi obblighi di garanzia rispettando una delle opzioni sopra descritte e non sarà tenuto a pagare ulteriori risarcimenti o danni.
6.6. L'uso dei prodotti rimane completamente a rischio del cliente, anche nel caso in cui Instinctiv dovesse effettuare delle riparazioni sui prodotti.

7. consegna

7.1. Non appena i prodotti su ordinazione sono pronti, Instinctiv informerà il cliente che i prodotti sono pronti per la consegna o il ritiro. Instinctiv emetterà una fattura per l'importo rimanente se il cliente ha effettuato un pagamento anticipato per un prodotto su ordinazione inferiore all'intero prezzo di acquisto, compresi eventuali costi aggiuntivi (come l'IVA e le spese di spedizione),
7.2. La consegna dei prodotti avviene solo dopo che il cliente ha pagato a Instinctiv l'intero prezzo d'acquisto, compresi eventuali costi aggiuntivi (come l'IVA e le spese di spedizione).
7.3. Instinctiv ha il diritto di annullare l'ordine se il cliente non ha pagato l'intero prezzo di acquisto, compresi eventuali costi aggiuntivi (come l'IVA e le spese di spedizione) tre mesi dopo che Instinctiv ha informato il cliente che i suoi prodotti sono pronti.
7.4. Instinctiv ha il diritto di annullare l'ordine se il cliente sceglie di ritirare i suoi prodotti e se il cliente non ritira i suoi prodotti o non organizza il ritiro dei suoi prodotti tre mesi dopo che Instinctiv ha informato il cliente che i suoi prodotti sono pronti.
7.5. Instinctiv ha il diritto di annullare qualsiasi ordine o accordo se il cliente ha portato i suoi prodotti a Instinctiv per la riparazione o l'assistenza, o ha restituito i prodotti su ordinazione senza il previo accordo scritto di Instinctiv e se il cliente non ha ritirato i suoi prodotti o non ha organizzato il ritiro dei suoi prodotti tre mesi dopo che Instinctiv ha informato il cliente che i suoi prodotti sono pronti,
7.6. Nei casi descritti nei paragrafi 7.3, 7.4 e 7.5, la proprietà dei prodotti rimarrà o sarà trasferita a Instinctiv, senza alcun obbligo di pagare danni, risarcimenti o interessi. Qualsiasi pagamento anticipato effettuato dal cliente sarà considerato un compenso per Instinctiv per l'esecuzione dell'ordine e Instinctiv non avrà l'obbligo di restituire alcun pagamento anticipato al cliente.
7.7. I termini di consegna sono sempre indicativi. Qualsiasi termine di consegna indicato da Instinctiv si baserà sulle circostanze applicabili a Instinctiv al momento della stipula del contratto e, nella misura in cui dipende dalle prestazioni di terzi, sulle informazioni che questi ultimi hanno fornito a Instinctiv.
7.8. La data di inizio del periodo di consegna è riportata sulla conferma d'ordine di Instinctiv. Se, per l'esecuzione dell'ordine, Instinctiv necessita di informazioni da parte del cliente, il periodo di consegna inizia alla data in cui Instinctiv dispone di tutte le informazioni o risorse necessarie, ma non prima della data della conferma d'ordine scritta.
7.9. Il superamento del termine di consegna non costituisce motivo di scioglimento (“ontbinding”) del contratto da parte del cliente.
7.10. Il cliente non avrà diritto a richiedere alcun risarcimento o indennizzo in caso di ritardo nella consegna.
7.11. Instinctiv avrà sempre il diritto di effettuare consegne parziali.
7.12. Prima della spedizione, alcuni componenti possono essere rimossi per motivi di sicurezza. Instinctiv si aspetta che il cliente sia in grado di assemblare questi componenti. Se necessario, Instinctiv fornisce assistenza su come assemblare le parti.

8. diritto di recesso

8.1. Se sei una persona fisica che non agisce nell'ambito di una professione o di un'attività commerciale, hai il diritto di recedere dall'acquisto e di restituire l'ordine senza fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi.
8.2. A meno che i prodotti non siano difettosi, danneggiati alla consegna o errati, il diritto di recesso di cui al presente articolo non si applica ai seguenti prodotti: (a) bikes che sono realizzati su ordinazione per il cliente nel colore, nelle dimensioni e nella configurazione ordinati dal cliente; (b) cornici bike che sono realizzate su ordinazione per il cliente nel colore e nelle dimensioni ordinati dal cliente;
8.3. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal vettore da te indicato acquisite il possesso fisico dei prodotti. Quando i prodotti sono consegnati in lotti o pezzi multipli, il periodo di recesso scadrà dopo 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
8.4. I prodotti devono essere restituiti nella scatola originale o nella scatola fornita da Instinctiv ai sensi dell'articolo 13.2 dei presenti Termini e Condizioni o devono essere consegnati a Instinctiv senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui hai esercitato il diritto di recesso. Il termine è rispettato se hai dimostrato di aver rispedito i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario.
8.5. Dovrai trattare l'ordine e l'imballaggio con la massima cura nei primi 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla consegna. sarai responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, dovrai maneggiare e ispezionare il prodotto solo nello stesso modo in cui saresti autorizzato a farlo in un negozio.
8.6. La combinazione di elementi dei prodotti che sono stati consegnati separatamente, prima dell'esercizio del diritto di recesso, non è considerata come la semplice definizione della natura, delle caratteristiche e del funzionamento dei prodotti. Pertanto, Instinctiv si riserva il diritto di compensare l'eventuale diminuzione del valore dei prodotti (o degli articoli) o di esercitare il diritto di cui all'Articolo 8.7.
8.7. Se non hai avuto ragionevole cura dei prodotti, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso e di restituirti i prodotti a tue spese.
8.8. Nel caso in cui tu rispedisca i prodotti a Instinctiv, potremo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non avrai dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
8.9. Instinctiv ti rimborserà l'importo dell'acquisto dei prodotti, comprese le spese di spedizione addebitate per la consegna dei prodotti, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto i tuoi prodotti restituiti.
8.10. Instinctiv utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente e a condizione che tu non debba sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Nel caso in cui tu abbia espressamente optato per un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Instinctiv, non rimborseremo i costi aggiuntivi in questione.
8.11. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi compilare il modulo di recesso che trovi all'ultima pagina di questi Termini e Condizioni o fare una dichiarazione simile inequivocabile e inviarla all'indirizzo e-mail indicato nell'intestazione sopra. Ti invieremo una conferma del tuo recesso.
8.12. Qualora il contratto preveda la fornitura di servizi, il termine per l'esercizio del diritto di recesso decorre - per quanto riguarda la fornitura di tali servizi - dal giorno della conclusione del contratto.

9. consegna e rischio

9.1. A meno che non sia stato espressamente concordato diversamente, Instinctiv determinerà - a sua esclusiva discrezione - la modalità di spedizione appropriata e selezionerà il vettore. Se il cliente è una persona fisica che non agisce nel corso di una professione o di un'attività commerciale, Instinctiv si assume il rischio del trasporto.
9.2. Saremo obbligati a consegnare correttamente il prodotto al corriere; qualsiasi termine di consegna specificato nel negozio web sarà solo una stima non vincolante.
9.3. Se il cliente è una persona fisica che non agisce nell'ambito di una professione o di un'attività commerciale, il rischio di distruzione, danneggiamento o perdita accidentale dei prodotti consegnati passerà al cliente al momento della consegna del prodotto al cliente o in caso di mancata accettazione da parte del cliente. In tutti gli altri casi, tale rischio passerà al cliente al momento della consegna del prodotto da parte nostra al vettore.
9.4. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione includono i costi di un'assicurazione contro i rischi di trasporto abituali.
9.5. Il cliente dovrà sostenere le normali spese di spedizione per la restituzione quando esercita il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto consegnato sia conforme al prodotto ordinato.

10. riserva di proprietà

10.1. Indipendentemente dalla data di consegna effettiva, la proprietà dei prodotti non sarà trasferita al cliente fino a quando quest'ultimo non avrà pagato a Instinctiv l'intera somma per i prodotti, compresi il prezzo di acquisto, eventuali supplementi, interessi, tasse e costi dovuti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni o di un accordo e qualsiasi servizio reso o da rendere in relazione ai prodotti.
10.2. Fino a quando Instinctiv non avrà trasferito in modo irrevocabile e incondizionato la proprietà dei prodotti in questione al cliente, quest'ultimo non avrà alcun diritto di prestare, affittare, sfruttare, dare in pegno o gravare in altro modo tali prodotti a o per conto di terzi.
10.3. Se e fintanto che il titolo di proprietà dei prodotti non è ancora stato trasferito al cliente in modo irrevocabile e incondizionato, il cliente dovrà informare immediatamente Instinctiv per iscritto nel caso in cui i prodotti vengano sequestrati, pignorati, sequestrati o nel caso in cui venga avanzata qualsiasi altra rivendicazione relativa ai prodotti.
10.4. In caso di pignoramento, sequestro, pignoramento, bancarotta, liquidazione involontaria o moratoria (provvisoria) dei pagamenti, il cliente dovrà informare immediatamente l'amministratore o il liquidatore, l'ufficiale giudiziario o l'ufficiale giudiziario che ha effettuato il sequestro, il pignoramento o il pignoramento, dei diritti di proprietà di Instinctiv.

11. non conformità

11.1. Il cliente è tenuto a ispezionare con curafully i prodotti immediatamente all'arrivo o a farli esaminare al momento del ricevimento da parte del cliente stesso o di terzi che agiscono su sua istruzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
11.2. In caso di difetti dei prodotti o di qualsiasi discrepanza in termini di qualità, quantità o peso o di sequestri tra i prodotti forniti e le relative specifiche contenute nella conferma d'ordine o nella fattura, il cliente dovrà informare Instinctiv per iscritto entro e non oltre cinque (5) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. La notifica deve essere specificata in modo chiaro e preciso.
11.3. I difetti che non potevano ragionevolmente essere scoperti entro il suddetto periodo di cinque giorni di calendario, devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la scoperta, ma in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Se il cliente non informa Instinctiv entro il termine sopra indicato, i suoi diritti relativi a qualsiasi irregolarità o difetto decadono.
11.4. Il cliente è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo dei prodotti in questione dopo aver scoperto qualsiasi irregolarità o difetto, in assenza dei quali il cliente non potrà più esercitare alcun diritto in relazione a tale irregolarità o difetto. Il cliente dovrà fornire tutta la collaborazione che Instinctiv potrà richiedere per l'esame del reclamo.
11.5. Prima che Instinctiv abbia acconsentito per iscritto a tale restituzione, il cliente non potrà restituire i prodotti a Instinctiv. I prodotti rimangono a rischio e pericolo del cliente finché non vengono ricevuti da Instinctiv.

12. altre responsabilità del cliente

12.1. Tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del contratto da parte di Instinctiv devono essere fornite dal cliente in modo tempestivo, completo e accurato.
12.2. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti, ai (risultati dei) servizi e/o ai (contenuti del) sito web e del webshop sono di proprietà o concessi in licenza a Instinctiv. I diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti, ai (risultati dei) servizi e/o ai (contenuti del) sito web o del webshop non possono essere copiati o modificati in alcuna forma senza il previo consenso scritto di Instinctiv.
12.3. Il cliente non potrà rimuovere o rendere invisibili i marchi o i segni di riconoscimento presenti sui prodotti e sui documenti che accompagnano e/o riguardano i prodotti.

13. garanzia

13.1. La garanzia legale su telai, cambi e sistemi di trazione elettrica è valida per due anni dalla data di consegna.
13.2. La garanzia legale su tutti gli altri componenti, compresi, ma non solo, i set di ruote, i componenti delle sospensioni, i freni, i componenti cockpit e i componenti della trasmissione è valida per 12 mesi dalla data di consegna.
13.3. Le richieste di garanzia devono essere inoltrate per iscritto, preferibilmente via e-mail, insieme a informazioni di supporto e foto dell'bike completo e del/i difetto/i. La sostituzione delle scatole non è coperta dalla garanzia. Nel caso in cui sia necessario sostituire la scatola, te ne invieremo una a pagamento.
13.4. La garanzia non copre la normale usura, il montaggio improprio o la manutenzione successiva, né l'installazione di parti o accessori. La garanzia non si applica a danni o guasti dovuti a incidenti, uso improprio, abuso o negligenza. La garanzia non si applica ai cuscinetti e agli shock e ai danni alla verniciatura/anodizzazione. La modifica del telaio o dei componenti invalida la garanzia. Instinctiv non è responsabile per danni accidentali o consequenziali. La presente garanzia non pregiudica i diritti legali o obbligatori del cliente, se questi è una persona fisica che non agisce nell'ambito di una professione o di un'attività commerciale.

14. estensione della garanzia

14.1. Oltre alla garanzia prevista dalla legge, concediamo volontariamente un'estensione della garanzia sui nostri telai bike per dieci anni contro i danni dovuti a difetti di fabbricazione per l'acquirente originale.
14.2. L'estensione volontaria della garanzia non copre i danni ai cuscinetti del telaio e agli shock e i danni alla verniciatura/anodizzazione.
14.3. L'estensione volontaria della garanzia non copre i danni causati da un uso inappropriato o non specificato in base ai campi di utilizzo del telaio bike, come ad esempio: (a) incuria del telaio bike, ad esempio mancanza di cura e manutenzione; (b) modifiche al telaio o alla forcella, ad esempio incisioni o laccature; (c) montaggio e modifica di componenti aggiuntivi non espressamente approvati da noi o sostituzione dei nostri componenti originali con componenti che non hanno una qualità simile; (d) cadute o carichi eccessivi di qualsiasi tipo.
14.4. L'estensione volontaria della garanzia non copre i danni se il telaio bike è stato utilizzato in gare o competizioni.
14.5. Ci riserviamo il diritto di scegliere se riparare un telaio bike danneggiato o sostituirlo con un pezzo nuovo. Nel caso in cui sia necessario cambiare una parte del telaio bike, la sostituiremo nel colore originale, a seconda della disponibilità. Nel caso in cui il colore originale non sia più disponibile, il cliente accetta qualsiasi ragionevole deviazione dal colore originale.
14.6. Ove possibile, sostituiremo e spediremo solo la parte del telaio bike interessata. L'estensione volontaria della garanzia non copre i costi di (dis)assemblaggio del telaio o dell'bike, il trasporto, l'imballaggio, l'assicurazione e qualsiasi materiale extra o personalizzato dovuto a un cambio di modello.
14.7. La nostra garanzia estesa volontaria è valida solo per l'acquirente originale del telaio bike.

15. forza maggiore

15.1. Se Instinctiv non è in grado di adempiere a uno qualsiasi dei suoi obblighi nei confronti del cliente per cause di forza maggiore, tali obblighi saranno sospesi durante la situazione di forza maggiore.
15.2. Se una situazione di forza maggiore si protrae per un (1) mese di calendario, entrambe le parti hanno il diritto di sciogliere l'accordo per iscritto in tutto o in parte. In caso di forza maggiore di Instinctiv, il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento o danno, nemmeno nel caso in cui Instinctiv goda di un beneficio a causa di tale forza maggiore.
15.3. Per forza maggiore da parte di Instinctiv si intende un caso di ‘overmacht’ come indicato nell'articolo 6:75 del Codice Civile olandese, e inoltre qualsiasi circostanza al di fuori del controllo di Instinctiv che impedisca l'adempimento dei suoi obblighi nei confronti del cliente in tutto o in parte o a causa della quale non ci si può aspettare che Instinctiv adempia in tutta onestà ai suoi obblighi, indipendentemente dal fatto che tale circostanza potesse essere prevista al momento della conclusione del contratto. Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incendi, atti di terrorismo, scioperi e serrate, l'insorgere e/o la diffusione di virus e/o malattie, la stagnazione o altri problemi di produzione subiti da Instinctiv o dai suoi fornitori, o problemi nel trasporto fornito da Instinctiv o da terzi, eventuali provvedimenti governativi, nonché l'impossibilità di ottenere permessi o licenze da parte di qualsiasi ente governativo.
15.4. Le Parti si informeranno reciprocamente il prima possibile di qualsiasi (possibile) situazione di forza maggiore.

16. responsabilità

16.1. La responsabilità di Instinctiv sarà sempre limitata all'importo pagato dalla compagnia di assicurazione per la responsabilità civile nel caso in questione. Queste polizze assicurative hanno una copertura limitata, tra l'altro per quanto riguarda l'importo dei danni e il numero di eventi assicurati all'anno. Su richiesta, è possibile ottenere la nota di copertura assicurativa. Nel caso in cui non venga effettuato alcun pagamento in virtù delle suddette polizze assicurative, indipendentemente dalle motivazioni, la responsabilità di Instinctiv sarà limitata al prezzo di acquisto fatturato da Instinctiv e pagato dal cliente in relazione alla consegna in oggetto durante il periodo di 12 (dodici) mesi direttamente precedente alla data in cui si è verificato l'evento che ha generato la responsabilità, fino a un massimo di 10.000 € (diecimila euro).
16.2. Instinctiv non sarà responsabile per le perdite derivanti dal mancato rispetto delle disposizioni del contratto e/o dei presenti Termini e Condizioni che rientrano nelle seguenti categorie: (a) perdita di reddito o entrate, (b) perdita di affari, (c) perdita di profitti, (d) perdita di risparmi previsti, (e) perdita di dati, (f) perdita di tempo di gestione o di ufficio e (g) altre perdite dirette, perdite consequenziali, danni o spese.
16.3. Qualsiasi consiglio fornito da noi e/o dai nostri agenti di vendita durante il processo d'ordine si basa interamente sulle informazioni fornite dall'utente. I prodotti e i servizi forniti sono forniti solo per corrispondere allo scopo per il quale tali prodotti e servizi sono comunemente forniti e non per qualsiasi uso alternativo al quale possano essere destinati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali guasti dei prodotti e/o servizi dovuti a tale uso alternativo, modifica o cambiamento.
16.4. L'utente conferma che si atterrà a tutte le norme relative al montaggio dei prodotti e fully accetta che non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da un'installazione forzata, errata, inappropriata o non qualificata o da una manutenzione inadeguata dei prodotti.
16.5. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per morte o lesioni personali, a meno che non siano causate direttamente dal nostro dolo o dalla nostra negligenza. .
16.6. Nel caso in cui Instinctiv coinvolga terze parti, Instinctiv non si assume alcuna responsabilità per l'inadempimento di tali terze parti, ad eccezione dell'inadempimento di Instinctiv stessa, a cui si applica l'articolo 16.1. Se il cliente avvia un'azione legale direttamente contro una terza parte, il cliente terrà indenne Instinctiv da qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di tale terza parte in relazione a tale richiesta, nonché da tutte le spese che Instinctiv dovrà sostenere.
16.7. Tutti i diritti di azione legale e gli altri poteri del cliente nei confronti di Instinctiv in relazione ai prodotti forniti da Instinctiv decadranno allo scadere del termine di un (1) anno dalla data in cui il cliente è venuto a conoscenza - o avrebbe potuto in tutta onestà essere a conoscenza - dell'esistenza di tali diritti e poteri.
16.8. Nulla di quanto contenuto nel presente articolo è inteso a pregiudicare qualsiasi diritto legale o obbligatorio.

17. terminazione

17.1. Se il cliente non adempie a uno qualsiasi dei suoi obblighi derivanti dal contratto in modo corretto o tempestivo, il cliente sarà inadempiente e Instinctiv avrà il diritto: (a) di sospendere l'adempimento del contratto fino a quando il pagamento non sarà stato adeguatamente garantito; e/o (b) se il cliente continua a non adempiere materialmente ai suoi obblighi anche dopo una richiesta scritta con un ragionevole preavviso, di sciogliere il contratto con il cliente in tutto o in parte; (c) tutto ciò senza pregiudicare gli altri diritti di Instinctiv ai sensi di qualsiasi contratto e senza che Instinctiv sia tenuta ad alcun risarcimento.
17.2. Se l'Instinctiv esercita il suo diritto di scioglimento come indicato nell'articolo 17.1, l'Instinctiv è autorizzato a compensare qualsiasi importo che possa essere eventualmente rimborsato al cliente con la remunerazione per le attività già svolte e con un risarcimento per la perdita di profitto.
17.3. In caso di fallimento, sospensione (provvisoria) dei pagamenti, liquidazione o pignoramento di uno o più beni del cliente o se il cliente è a conoscenza del fatto che una di queste situazioni potrebbe verificarsi, il cliente deve informare Instinctiv il prima possibile.
17.4. Nel caso in cui si verifichi la situazione di cui all'articolo 17.3, tutti gli accordi con il cliente saranno sciolti di diritto, a meno che Instinctiv non notifichi al cliente che desidera l'adempimento (parziale) dell'accordo in questione, nel qual caso Instinctiv ha il diritto, senza alcun preavviso, di: (a) sospendere l'adempimento dell'accordo o degli accordi in questione fino a quando il pagamento non sia stato adeguatamente garantito; e/o (b) sospendere tutti i suoi obblighi di pagamento, se esistenti, nei confronti del cliente; (c) tutto ciò senza pregiudicare gli altri diritti di Instinctiv ai sensi di qualsiasi accordo e senza che Instinctiv possa essere ritenuta responsabile di alcun danno.
17.5. Nel caso in cui si verifichi la situazione di cui all'articolo 17.3, tutti i crediti di Instinctiv nei confronti del cliente saranno immediatamente pagati per intero.

18. trasferimento di diritti e obblighi

18.1. Instinctiv è autorizzata a trasferire a terzi i diritti e gli obblighi stabiliti in qualsiasi accordo con il cliente. Se gli obblighi di Instinctiv vengono trasferiti, Instinctiv deve informare preventivamente il cliente e quest'ultimo avrà il diritto di risolvere il contratto entro la data in cui avverrà il trasferimento. In tal caso, Instinctiv non sarà responsabile di alcun danno.
18.2. Il Cliente non può trasferire alcun diritto o obbligo derivante da qualsiasi accordo a terzi se non previo consenso di Instinctiv.

19. privacy

19.1. Abbiamo a cuore la tua privacy. La nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito web, illustra come utilizziamo e tuteliamo i tuoi dati. Utilizzando il nostro sito web, il nostro webshop, i nostri prodotti e servizi, acconsenti alla raccolta, all'utilizzo, al trasferimento e all'elaborazione dei tuoi dati personali nei Paesi Bassi e in altri Paesi, purché il livello di protezione della privacy sia simile a quello dei Paesi Bassi.

20. Conversione

20.1. Se e nella misura in cui una disposizione dei presenti Termini e Condizioni non può essere invocata a causa di una norma imperativa di legge, del carattere non equo dei presenti Termini e Condizioni o di motivi di ragionevolezza ed equità, la disposizione in questione, per quanto riguarda il contenuto e l'essenza, avrà in ogni caso un significato corrispondente, in misura tale che la disposizione in questione possa effettivamente essere invocatafully.

21. legge applicabile, tribunale competente

21.1. I presenti Termini e Condizioni, così come tutti gli accordi e i rapporti giuridici a cui si applicano, sono soggetti alle leggi dei Paesi Bassi. È esclusa l'applicabilità della Legge Uniforme sulla Vendita Internazionale di Beni Mobili, della Legge Uniforme sulla Formazione di Contratti Internazionali di Vendita di Beni e della Convenzione di Vienna sulla Vendita di Beni.
21.2. Qualsiasi controversia derivante dal contratto o dai presenti Termini e Condizioni sarà portata esclusivamente davanti al tribunale competente di Amsterdam.