cómo comprar en línea
Es fácil y seguro pedir un bike nuevo o piezas en línea. Y realizamos envíos a muchos destinos. Lee las opiniones, selecciona el bike que quieras en tu talla y color, configura los componentes y haz el pedido por Internet.
registrar
Si quieres comprar un bike o piezas en línea, tendrás que registrarte en nuestro sitio web. Puedes hacerlo mientras realizas un pedido o puedes registrarte primero.
Haz clic en el icono de cuenta que encontrarás en la parte superior derecha de tu pantalla si quieres registrarte antes de comprar. Rellena los campos y haz clic en ‘Registrarse’. Ahora se enviará un correo electrónico confirmando tu registro a la dirección indicada en el paso anterior. Debes hacer clic en el enlace de ese correo message para activar tu registro.
compra
Una vez que hayas elegido un bike del tamaño, color y configuración que te gusten o algunas piezas que desees, haz clic en “añadir a la cesta”. Después de añadir artículos al carrito, puedes ir directamente a la caja o modificar los artículos del carrito.
Si tienes un código promocional puedes introducirlo en la página del carrito. Cuando estés satisfecho con los artículos de la cesta, haz clic en “pasar por caja”.
En la caja, sigue las instrucciones paso a paso y proporciona la información solicitada. Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Si estás registrado pero no has iniciado sesión, haz clic en “iniciar sesión” y algunos campos se autocompletarán. Si aún no estás registrado, se te pedirá que proporciones una contraseña personal, que deberás utilizar para acceder a tu cuenta una vez realizado el pedido.
En el siguiente paso, debes indicar el punto de entrega. Puedes elegir recoger tu pedido en Ámsterdam o que te lo envíen a tu domicilio.
El último paso es el pago. Ofrecemos pagos por transferencia bancaria en tu propio entorno bancario online o pagos seguros con tarjeta de crédito con nuestro proveedor de pagos Mollie.
plazos de entrega
Después de hacer tu pedido en línea y de recibir el pago, empezaremos a construir tu bike. Todo comienza con la recogida de las piezas brutas del bastidor carbon y su recubrimiento en el color que hayas pedido. Una vez hecho esto, ensamblaremos los cojinetes, los rockers y los pivot en las piezas carbon, con lo que obtendremos un bastidor bike completo.
Cuando el bastidor esté listo, comenzaremos el montaje de los juegos de ruedas, drivetrain, los frenos, cockpit, las piezas de la suspensión y todas las demás piezas pequeñas hasta completar el bike.
Una vez que el bike esté listo, lo ajustaremos todo, realizaremos un control de calidad y una prueba de conducción para comprobar que todo está en perfecto estado. A continuación, desmontaremos parcialmente el bike y lo embalaremos para poder enviártelo.
El plazo de entrega normal de un bike completo es de unas 7 - 9 semanas, contadas a partir del momento en que recibimos tu pago.
impuestos e importación
Los precios que ves en el sitio web incluyen el IVA de tu país. Comprueba la imagen de la bandera en la parte superior y en el menú para asegurarte de que estás viendo los precios del país correcto. Si no es así, selecciona tu país haciendo clic en la bandera.
Si vives fuera de la Unión Europea, no es necesario que nos pagues el IVA, sino solo cuando recibas tu bike.
El proceso de importación de tu bike es fully gestionado por las empresas de transporte urgente con las que trabajamos. Una vez que tu bike haya llegado a tu país, se pondrán en contacto contigo para organizar la importación y te pedirán que les pagues el IVA y los aranceles locales.
caja de envío
Para el envío de nuestro bikes, hemos desarrollado una caja de cartón especial muy resistente. El bike se envía en esta caja casi completamente montado y bien protegido. En cuanto recibas el bike, solo tendrás que instalar las ruedas, el manillar y los pedales, y ya estarás listo para disfrutar del trails.
cambio inteligente
Si vives fuera de Europa continental, tendremos que enviarte la batería Smart.Shift por separado. Esto se debe a problemas de transporte y seguro a los que nos enfrentamos si la batería viene montada en el cuadro.
Tan pronto como recibas el bike, podrás desmontar la caja de cambios Pinion, conectar e insertar la batería en el bastidor y volver a montar el Pinion. Te proporcionaremos instrucciones y asistencia.
seguro
Todas nuestras cajas bike están aseguradas durante el periodo de tránsito. Cuando recibas tu bike, bastidor o piezas bike, examina inmediatamente el paquete para comprobar que no haya sufrido daños.
Si se produjera algún daño, por favor, avísanos en un plazo de 24 horas para que podamos informar a la compañía de seguros.
Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier paquete.