garantie
Nous tenons à te livrer une grande qualité, c'est pourquoi nous offrons une garantie prolongée de 10 ans sur nos cadres. Et les systèmes d'entraînement Maxon Air S sont couverts par une garantie de 24 mois.
garantie
Nos bikes sont assortis d'une garantie volontairement étendue à dix ans contre les dommages dus à des défauts de fabrication pour l'acheteur initial. Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, tout cadre que nous jugerons défectueux.
Il est bon de comprendre que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou non spécifiée, comme la négligence du bike, les modifications, le montage ou l'altération des composants, les boîtiers ou l'utilisation dans les courses.
Tu peux faire une demande de garantie conformément à la termes et conditions de la garantie.
Pour cela, envoie-nous un e-mail avec une description détaillée de ce qui s'est passé, ainsi que des images claires des dommages et l'image du bike complet.
Tu peux toujours nous appeler au +31 20 820 2212 pour discuter de la situation. Après avoir reçu tes informations, nous enquêterons et résoudrons le problème pour que tu puisses repartir sur les sentiers.
remplacement de l'accident
Si tu devais avoir un gros accident ou si ton cadre était endommagé lors d'un événement non couvert par la garantie (par exemple le transport), nous pouvons t'aider avec un cadre de remplacement que nous pouvons faire revêtir de la couleur d'origine de ton bike.
Appelle-nous simplement au +31 20 820 2212 pour discuter de la situation. Après avoir obtenu tes informations, nous pourrons te faire une bonne offre pour un cadre de remplacement. .