allgemeine Bedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Definitionen die folgenden Bedeutungen. Die Definitionen können sowohl im Singular als auch im Plural verwendet werden:

1.1. Vertrag: jeder Vertrag, der zwischen Instinctiv und einem Kunden geschlossen wird, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Änderungen und aller Handlungen oder Rechtsgeschäfte, die mit dem Abschluss dieses Vertrages verbunden sind, sowie, im Nachhinein betrachtet, alle Handlungen und Rechtsgeschäfte, die für den Abschluss dieses Vertrages erforderlich sind;
1.2. Kunde oder Sie: alle natürlichen oder juristischen Personen (Endnutzer oder Wiederverkäufer), mit denen Instinctiv einen Vertrag abschließt oder mit denen Instinctiv über den Abschluss eines Vertrags verhandelt;
1.3. Instinctiv oder Wir oder Uns oder Unser: Instinctiv Bicycles B.V., eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Sitz in Amsterdam, Niederlande;
1.4. Bestellung: jede Bestellung, die ein Kunde bei Instinctiv aufgibt, entweder über den Webshop von Instinctiv oder auf andere Weise;
1.5. Datenschutzerklärung: die Erklärung, die der Kunde auf der Website von Instinctiv bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren muss;
1.6. Produkte: alle Waren, die Gegenstand eines Vertrags sind;
1.7. Dienstleistungen: alle von Instinctiv für den Kunden erbrachten Dienstleistungen, die Gegenstand einer Vereinbarung sind;
1.8. Webshop: unser Online-Internetshop, den du unter www.instinctiv.bike findest.

2. Anwendbarkeit

2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge und aller Angebote und/oder Vorschläge dazu und gelten für alle Produktverkäufe und damit verbundenen Dienstleistungen, Handlungen und Rechtsgeschäfte zwischen Instinctiv als Verkäufer und einem Kunden.
2.2. Die Anwendbarkeit anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten ist ausgeschlossen.
2.3. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern. Für dich gelten die Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft waren, als du einen Vertrag mit Instinctiv abgeschlossen hast, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben.

3. Angebote und Vereinbarungen

3.1. Eine Preisangabe oder ein Preisangebot in unserem Webshop oder anderweitig ist für Instinctiv nicht bindend und gilt lediglich als Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.
3.2. Ein Vertrag kommt nur dann zustande, wenn Instinctiv einen Auftrag des Kunden schriftlich (per E-Mail) annimmt oder wenn Instinctiv einen Auftrag ausführt. Wenn Instinctiv auf Wunsch des Kunden Arbeiten für den Kunden ausführt, bevor ein Vertrag zustande kommt, muss der Kunde Instinctiv nach den üblichen Tarifen von Instinctiv entlohnen.
3.3. Ein Vertrag mit dem Kunden wird erst nach unserer Annahme und, falls zutreffend, nach Ablauf der Bedenkzeit gemäß Artikel 8 wirksam.
3.4. Nach der Annahme eines Auftrags ist Instinctiv jederzeit berechtigt, den Auftrag ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall ist Instinctiv nicht verpflichtet, vom Kunden bereits geleistete Vorauszahlungen zurückzuerstatten, sofern solche geleistet wurden.

4. Bestellungen

4.1. Die Bestimmungen von Artikel 3 gelten sinngemäß für die Bestimmungen dieses Artikels.

4.2. Mit einer Bestellung im Webshop oder auf andere Weise verpflichtet sich der Kunde, das betreffende Produkt rechtzeitig zu kaufen, d. h. zu einem voraussichtlichen Liefertermin, der im Webshop angegeben ist oder noch festgelegt wird. Um die Bestellung zu sichern, fordert Instinctiv den Kunden auf, eine Vorauszahlung in voller Höhe zu leisten.
4.3. Instinctiv ist erst dann zur Lieferung des Produkts verpflichtet, wenn der volle Kaufpreis des Produkts einschließlich Mehrwertsteuer bezahlt wurde.
4.4. Sollte das betreffende Produkt nicht mehr verfügbar sein, informiert Instinctiv den Kunden und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren. Wenn wir die Bestellung stornieren, erstattet Instinctiv die vom Kunden bereits geleisteten Zahlungen für das betreffende Produkt spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen zurück, ohne dass eine Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz, Entschädigung oder Zinsen besteht.

5. Preise und Bezahlung

5.1. Alle Preise von Instinctiv sind in EUR angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist. Sofern die Preise in einer anderen Währung als EUR angegeben sind, gilt der EUR-Gegenwert des Preises zum Zeitpunkt der Preisangabe als Grundlage für die Preisangabe. Die im Webshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) für Kunden, die den Webshop aus der Europäischen Union besuchen. Die Kosten für Verpackung und Versand, Einfuhr- und Ausfuhrzölle und -steuern sowie alle anderen Zuschläge, Abgaben oder Steuern, die in Bezug auf die Produkte und deren Transport erhoben werden, sind vom Kunden zu tragen.
5.2. Jede Änderung von Faktoren, die sich auf die Preise von Instinctiv auswirken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tarife von Dritten und Lieferanten, Wechselkurse, Versicherungssätze, Ein- und Ausfuhrzölle und andere bei der Ein- oder Ausfuhr zu zahlende Gebühren, Frachtkosten und andere Gebühren, Abgaben oder Steuern, kann von Instinctiv an den Kunden weitergegeben werden. Dies gilt auch, wenn ein Auftrag bereits von Instinctiv angenommen und vom Kunden vollständig bezahlt wurde.

6. Produkte

6.1. Instinctiv informiert den Kunden mit der gebotenen Sorgfalt über die für die Produkte geltenden Zahlen, Maße, Gewichte, Merkmale und sonstigen Informationen, kann jedoch nicht garantieren, dass diese frei von Abweichungen sind. Vorgeführte oder zur Verfügung gestellte Spezifikationen oder Muster sind lediglich Hinweise auf die betreffenden Produkte. Instinctiv ist berechtigt, Fahrräder oder Rahmen mit vergleichbaren Komponenten auszustatten, wenn die im Webshop angegebenen Komponenten in absehbarer Zeit nicht verfügbar sind.
6.2. Instinctiv garantiert nur die Eigenschaften seiner Produkte, die ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Alle anderen spezifischen oder stillschweigenden Garantien werden - soweit nach geltendem Recht zulässig - hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
6.3. Sollte Instinctiv dem Kunden Produkte liefern, die Instinctiv von seinen eigenen Lieferanten bezogen hat, ist Instinctiv unter keinen Umständen verpflichtet, gegenüber dem Kunden eine weitergehende Gewährleistung oder Haftung anzuerkennen als die, die Instinctiv gegenüber seinem eigenen Lieferanten geltend machen kann.
6.4. Wenn der Kunde nach Ansicht von Instinctiv nachweisen kann, dass die von Instinctiv an den Kunden gelieferten Produkte nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann Instinctiv nach eigenem Ermessen wählen zwischen:
- die Produkte bei Rückgabe der Produkte wieder zu liefern;
- die Produkte richtig zu verändern;
- dem Kunden einen einvernehmlich zu vereinbarenden Rabatt auf den Kaufpreis zu gewähren.
6.5. Instinctiv ist von seinen Gewährleistungsverpflichtungen vollständig entbunden, wenn es eine der oben beschriebenen Möglichkeiten wahrnimmt, und ist nicht zu weiteren Entschädigungen oder Schadensersatzleistungen verpflichtet.
6.6. Die Nutzung der Produkte erfolgt vollständig auf Risiko des Kunden, auch wenn Instinctiv Reparaturen an den Produkten durchführen sollte.

7. Lieferung

7.1. Die Lieferung der Produkte erfolgt erst, wenn der Kunde Instinctiv den vollen Kaufpreis einschließlich aller zusätzlichen Kosten (wie Mehrwertsteuer und Versandkosten) gezahlt hat.
7.2. Lieferfristen sind immer Richtwerte. Jede von Instinctiv angegebene Lieferfrist basiert auf den für Instinctiv zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Umständen und, soweit sie von der Leistung Dritter abhängig ist, auf den Informationen, die diese Dritten Instinctiv zur Verfügung gestellt haben.
7.3. Das Datum des Beginns der Lieferfrist ist in der Auftragsbestätigung von Instinctiv angegeben. Wenn Instinctiv für die Ausführung des Auftrags Informationen vom Kunden benötigt, beginnt die Lieferfrist an dem Tag, an dem Instinctiv über alle erforderlichen Informationen oder Ressourcen verfügt, frühestens jedoch am Tag der schriftlichen Auftragsbestätigung.
7.4. Die Überschreitung der Lieferfrist ist kein Grund für die Auflösung ("ontbinding") des Vertrags durch den Kunden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.
7.5. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Entschädigung im Falle einer überfälligen Lieferung.
7.6. Instinctiv ist jederzeit berechtigt, in Teillieferungen zu liefern.
7.7. Die Fahrräder werden von qualifizierten Technikern vollständig montiert und eingestellt. Vor dem Versand können bestimmte Komponenten aus Sicherheitsgründen entfernt werden. Instinctiv erwartet, dass der Kunde in der Lage ist, diese Teile zu montieren. Falls erforderlich, bietet Instinctiv Unterstützung bei der Montage der Teile an.

8. Widerrufsrecht

8.1. Wenn du eine natürliche Person bist, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, hast du das Recht, von deinem Kauf zurückzutreten und deine Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben.

8.2. Sofern die Produkte nicht fehlerhaft, bei der Lieferung beschädigt oder falsch sind, gilt das in diesem Artikel festgelegte Widerrufsrecht nicht für Produkte, die:
- bespoke Products;
- Produkte, die - aus welchen Gründen auch immer - schnell verderben oder ablaufen;
- Produkte, die untrennbar vermischt oder zusammengefügt wurden.

8.3. Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Werden die Produkte in mehreren Partien oder Stücken geliefert, endet die Widerrufsfrist nach 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem du den Besitz an der letzten Partie oder dem letzten Stück erlangst.
8.4. Die Produkte müssen in der Originalverpackung oder in der von Instinctiv gemäß Artikel 13.2 dieser AGB zur Verfügung gestellten Verpackung zurückgesendet oder Instinctiv unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Produkte nachweislich vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen zurückgesendet hast.
8.5. Du bist verpflichtet, die Bestellung und die Verpackung in den ersten 14 (vierzehn) Kalendertagen nach der Lieferung mit größtmöglicher Sorgfalt zu behandeln. Du haftest für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem anderen Umgang mit den Produkten ergibt als dem, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte festzustellen, solltest du die Produkte nur so behandeln und prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest.
8.6. Das Zusammenfügen von getrennt gelieferten Produkten vor der Ausübung des Widerrufsrechts gilt nicht als bloße Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte. Daher behält sich Instinctiv das Recht vor, einen etwaigen Minderwert der Produkte (oder Artikel) zu ersetzen oder sein Recht gemäß Artikel 8.6 auszuüben.
8.7. Wenn du es versäumt hast, die Produkte angemessen zu behandeln, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern und dir die Produkte auf deine Kosten zurückzusenden.
8.8. Wenn du die Produkte an Instinctiv zurücksendest, kann Instinctiv die Rückzahlung verweigern, solange Instinctiv die zurückgesendeten Waren nicht erhalten hat oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Produkte zurückgesendet hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8.9. Instinctiv erstattet dir spätestens 14 (vierzehn) Kalendertage ab dem Tag, an dem wir deine zurückgegebenen Produkte erhalten haben, den Kaufbetrag der Produkte einschließlich der Versandkosten für die Lieferung der Produkte.
8.10. Für diese Rückzahlung verwendet Instinctiv dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wenn du dich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von Instinctiv angebotene, günstigste Standardlieferung entschieden hast, erstattet Instinctiv die entsprechenden Mehrkosten nicht.
8.11. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du das Widerrufsformular auf der letzten Seite dieser Geschäftsbedingungen ausfüllen oder eine ähnliche eindeutige Erklärung abgeben und an die in der Kopfzeile oben angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir werden dir eine Bestätigung deines Widerrufs zusenden.
8.12. Wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen umfasst, beginnt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts - soweit die Erbringung dieser Dienstleistungen betroffen ist - an dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

9. Lieferung und Risiko

9.1. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, bestimmt Instinctiv nach eigenem Ermessen die geeignete Versandart und wählt das Transportunternehmen aus. Handelt es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Geschäfts handelt, trägt Instinctiv das Transportrisiko.
9.2. Wir sind nur verpflichtet, das Produkt ordnungsgemäß an den Spediteur zu liefern; die im Webshop angegebenen Lieferfristen sind nur unverbindliche Schätzungen.
9.3. Handelt es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlusts der gelieferten Produkte mit der Übergabe des Produkts an den Kunden oder mit dessen Annahmeverzug auf den Kunden über. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur auf den Kunden über.
9.4. Der Kunde trägt die Versandkosten. Die Versandkosten beinhalten die Kosten für eine Transportversicherung gegen die üblichen Risiken des Transports.
9.5 Der Kunde hat bei Ausübung des Widerrufsrechts die üblichen Rücksendekosten zu tragen, wenn das gelieferte Produkt mit dem bestellten Produkt übereinstimmt.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1. Unabhängig vom tatsächlichen Lieferdatum geht das Eigentum an den Produkten erst dann auf den Kunden über, wenn er Instinctiv den vollen Betrag für die Produkte gezahlt hat, einschließlich des Kaufpreises, aller Zuschläge, Zinsen, Steuern und Kosten, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem Vertrag zu zahlen sind, sowie aller im Zusammenhang mit den Produkten erbrachten oder zu erbringenden Dienstleistungen.
10.2. Solange Instinctiv das Eigentum an den betreffenden Produkten nicht unwiderruflich und bedingungslos auf den Kunden übertragen hat, hat der Kunde nicht das Recht, diese Produkte an oder im Namen von Dritten zu verleihen, zu vermieten, zu verwerten, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.
10.3. Wenn und solange das Eigentum an den Produkten noch nicht unwiderruflich und bedingungslos auf den Kunden übertragen wurde, muss der Kunde Instinctiv unverzüglich schriftlich informieren, wenn die Produkte gepfändet, beschlagnahmt oder beschlagnahmt werden oder wenn ein anderer Anspruch auf die Produkte erhoben wird.
10.4 Im Falle einer Pfändung, einer Beschlagnahme, einer Pfändung, eines Konkurses, einer unfreiwilligen Liquidation oder eines (vorläufigen) Zahlungsaufschubs hat der Kunde den Verwalter oder Liquidator, den Gerichtsvollzieher oder den Gerichtsvollzieher, der die Pfändung, die Beschlagnahme oder die Beschlagnahme vornimmt, unverzüglich über die Eigentumsrechte von Instinctiv zu informieren.

11. Nichtkonformität

11.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sofort bei Ankunft sorgfältig zu prüfen oder sie bei Erhalt durch den Kunden selbst oder einen von ihm beauftragten Dritten prüfen zu lassen, je nachdem, was früher eintritt.
11. 2. Im Falle von Mängeln an den Produkten oder von Abweichungen in Bezug auf Qualität, Menge oder Gewicht oder von Größenunterschieden zwischen den gelieferten Produkten und den Angaben in der Auftragsbestätigung oder der Rechnung muss der Kunde Instinctiv spätestens fünf (5) Kalendertage nach Erhalt der Produkte schriftlich informieren, indem er das Formular auf unserer Website unter https://www.instinctiv.bike/guarantee/. Die Benachrichtigung muss klar und genau angegeben werden.
11.3. Mängel, die vernünftigerweise nicht innerhalb der oben genannten Frist von fünf Kalendertagen entdeckt werden konnten, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 14 (vierzehn) Kalendertage nach Erhalt der Produkte, schriftlich gemeldet werden. Wenn der Kunde Instinctiv nicht innerhalb der oben genannten Frist informiert, sind seine Rechte bezüglich der Unregelmäßigkeiten oder Mängel erloschen.
11.4. Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzung der betreffenden Produkte unverzüglich einzustellen, nachdem er eine Unregelmäßigkeit oder einen Mangel festgestellt hat, ohne dass er seine Rechte in Bezug auf diese Unregelmäßigkeit oder diesen Mangel nicht mehr ausüben kann. Der Kunde ist verpflichtet, Instinctiv bei der Untersuchung der Beanstandung jede erforderliche Unterstützung zu gewähren.
11.5. Bevor Instinctiv der Rückgabe schriftlich zugestimmt hat, darf der Kunde die Produkte nicht an Instinctiv zurücksenden. Der Rückversand ist kostenlos. Die Produkte bleiben auf Risiko des Kunden, bis sie bei Instinctiv eingegangen sind.

12. Sonstige Pflichten des Kunden

12.1. Alle Informationen, die für die Erfüllung des Vertrages durch Instinctiv erforderlich sind, müssen vom Kunden rechtzeitig, vollständig und genau zur Verfügung gestellt werden.
12.2. Alle Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Produkte, die (Ergebnisse der) Dienstleistungen und/oder die (Inhalte der) Website und des Webshops sind Eigentum von Instinctiv oder an Instinctiv lizenziert. Die Rechte am geistigen Eigentum an den Produkten, den (Ergebnissen der) Dienstleistungen und/oder den (Inhalten der) Website oder des Webshops dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Instinctiv in keiner Form kopiert oder verändert werden.
12.3. Der Kunde darf keine Marken oder Kennzeichnungen auf den Produkten, den Begleitdokumenten und/oder den Produkten selbst entfernen oder unsichtbar machen.

13. Garantie

13.1. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für zwei Jahre ab dem Datum der Lieferung. Bei gebrauchten Produkten, die geprüft, gewartet und/oder überholt wurden und die sich im Besitz eines Endverbrauchers befinden, beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf (12) Monate.
13.2. Gewährleistungsansprüche müssen geltend gemacht werden bei https://www.instinctiv.bike/guarantee/. Der Ersatz von Kartons ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Solltest du einen Ersatz für die Box benötigen, schicken wir dir gegen eine zusätzliche Gebühr eine zu.
13.3. Diese Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, unsachgemäße Montage oder nachfolgende Wartung sowie den Einbau von Teilen oder Zubehör. Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Ausfälle aufgrund von Unfällen, Missbrauch oder Vernachlässigung. Die Garantie gilt nicht für Lager und Stoßdämpfer sowie für Schäden an der Lackierung/Eloxierung. Modifikationen am Rahmen oder an den Komponenten führen zum Erlöschen dieser Garantie. Instinctiv ist nicht für zufällige oder Folgeschäden verantwortlich. Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen oder zwingenden Rechte des Kunden, wenn es sich bei ihm um eine natürliche Person handelt, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
13.4. Obwohl Instinctiv branchenübliche Schutzmaßnahmen gegen Computerviren ergreift, kann es nicht garantieren, dass seine Website und sein Webshop frei von Computerviren oder anderen bösartigen oder beeinträchtigenden Computerprogrammen sind.

14. Erweiterte Garantie

14.1. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir dem Erstkäufer freiwillig eine erweiterte Garantie auf unsere Rahmen für zehn Jahre gegen Schäden aufgrund von Herstellungsfehlern. Davon ausgenommen sind Lager und Stoßdämpfer sowie Schäden an der Lackierung/Eloxierung.
14.2. Ohne die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden einzuschränken, unterliegt unsere freiwillige Gewährleistung den folgenden zusätzlichen Bedingungen:

a. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch gemäß den Einsatzbereichen des jeweiligen Produkts verursacht werden, wie z. B. Vernachlässigung des Produkts (mangelnde Pflege und Wartung); Veränderungen am Rahmen oder an der Gabel (z. B. Gravuren oder Lackierungen); Einbau und Veränderung zusätzlicher Komponenten, die nicht ausdrücklich von uns genehmigt wurden, oder Ersetzen unserer Originalkomponenten durch Komponenten, die keine vergleichbare Qualität aufweisen; Absturz oder übermäßige Belastungen jeglicher Art.
b. Die Garantie deckt keine Schäden ab, wenn das Fahrrad bei Rennen oder Wettbewerben eingesetzt wurde.
c. Wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob wir beschädigte Rahmen reparieren oder sie durch ein neues Modell ersetzen.
d. Wenn es notwendig ist, einen Rahmen auszutauschen, ersetzen wir ihn in der ursprünglichen Farbe, je nach Verfügbarkeit. Sollte die ursprüngliche Farbe nicht mehr verfügbar sein, akzeptiert der Kunde alle zumutbaren Abweichungen von der ursprünglichen Farbe.
e. Die Kosten für die Montage des Rahmens (oder Fahrrads), den Transport, die Verpackung, die Versicherung und zusätzliches oder spezielles Material aufgrund eines Modellwechsels werden nicht übernommen. Im Rahmen unserer freiwilligen Garantie trägt der Kunde diese Kosten.
f. Unsere freiwillige Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts.

15. Höhere Gewalt

15.1. Wenn Instinctiv aufgrund von höherer Gewalt nicht in der Lage ist, eine seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, werden diese Verpflichtungen während der Situation höherer Gewalt ausgesetzt.
15.2. Wenn eine Situation höherer Gewalt einen (1) Kalendermonat angedauert hat, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise aufzulösen. Im Falle von höherer Gewalt bei Instinctiv hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz, auch dann nicht, wenn Instinctiv infolge der höheren Gewalt einen Vorteil hätte.
15.3. Unter höherer Gewalt auf Seiten von Instinctiv ist ein Fall von "overmacht" im Sinne von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zu verstehen und darüber hinaus jeder Umstand, auf den Instinctiv keinen Einfluss hat und der die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert oder aufgrund dessen von Instinctiv nach Treu und Glauben nicht erwartet werden kann, dass sie ihre Verpflichtungen erfüllt, unabhängig davon, ob dieser Umstand zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar war. Zu diesen Umständen gehören unter anderem Brände, Terroranschläge, Streiks und Aussperrungen, der Ausbruch und/oder die Verbreitung von Viren und/oder Krankheiten, Stagnation oder andere Produktionsprobleme bei Instinctiv oder seinen Zulieferern oder Probleme bei der Beförderung durch Instinctiv oder Dritte, staatliche Maßnahmen sowie die Unfähigkeit, eine Genehmigung oder Lizenz von einer staatlichen Stelle zu erhalten.
15.4. Die Parteien benachrichtigen sich gegenseitig so schnell wie möglich über jede (mögliche) Situation höherer Gewalt.5

16. Haftung

16.1. Die Haftung von Instinctiv ist jederzeit auf den Betrag begrenzt, der von der Haftpflichtversicherung in dem betreffenden Fall ausgezahlt wird. Diese Versicherungspolicen haben eine begrenzte Deckung, u. a. in Bezug auf die Höhe des Schadens und die Anzahl der versicherten Ereignisse pro Jahr. Auf Anfrage kann Einsicht in die Deckungszusage der Versicherung genommen werden. Sollte aufgrund der vorgenannten Versicherungspolicen keine Zahlung erfolgen, gleich aus welchem Grund, ist die Haftung von Instinctiv auf den Kaufpreis beschränkt, der von Instinctiv in Rechnung gestellt und vom Kunden im Zusammenhang mit der vorliegenden Lieferung innerhalb eines Zeitraums von 12 (zwölf) Monaten unmittelbar vor dem Datum, an dem das haftungsbegründende Ereignis eingetreten ist, gezahlt wurde, bis zu einer Höchsthaftung von € 10.000 (zehntausend Euro).
16.2. Instinctiv haftet nicht für Verluste, die sich aus der Nichteinhaltung der Vertragsbestimmungen und/oder dieser Geschäftsbedingungen ergeben und in die folgenden Kategorien fallen: a) Einkommens- oder Umsatzverluste, b) Geschäftsverluste, c) Gewinnverluste, d) Verlust erwarteter Einsparungen, e) Datenverluste, f) Verlust von Management- oder Bürozeit und g) andere direkte Verluste, Folgeschäden oder Ausgaben.
16.3. Alle Ratschläge, die von uns und/oder unseren Verkaufsvertretern während des Bestellvorgangs erteilt werden, basieren ausschließlich auf den von dir gemachten Angaben. Werden Ratschläge nach einer Sichtprüfung erteilt, stellen diese lediglich eine Meinung dar, und wir übernehmen keine Haftung für darin enthaltene Ungenauigkeiten. Die gelieferten Produkte und Dienstleistungen werden nur für den Zweck geliefert, für den diese Produkte und Dienstleistungen üblicherweise geliefert werden, und nicht für eine andere Verwendung, für die sie möglicherweise genutzt werden. Wir übernehmen keinerlei Haftung für einen Ausfall der Produkte und/oder Dienstleistungen aufgrund einer solchen alternativen Nutzung, Ergänzung oder Änderung.
16.4. Du bestätigst, dass du alle Vorschriften für die Montage der Produkte einhalten wirst, und akzeptierst, dass wir nicht für Verluste haften, die aus einer erzwungenen, fehlgeleiteten, ungeeigneten oder unqualifizierten Montage oder einer unzureichenden Wartung der Produkte resultieren.
16.5. Wir übernehmen keine Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, es sei denn, sie wurden direkt durch unsere eigene Absicht oder Fahrlässigkeit verursacht.
16.6. Falls Instinctiv Dritte einbezieht, übernimmt Instinctiv keinerlei Haftung für die Nichterfüllung durch diese Dritten, mit Ausnahme der Nichterfüllung durch Instinctiv selbst, für die Artikel 16.1 gilt. Erhebt der Kunde direkt Klage gegen einen Dritten, so stellt er Instinctiv von allen Ansprüchen dieses Dritten im Zusammenhang mit einer solchen Klage sowie von allen Kosten, die Instinctiv entstehen, frei.
16.7. Alle Klagerechte und sonstigen Befugnisse des Kunden gegenüber Instinctiv im Zusammenhang mit den von Instinctiv gelieferten Produkten erlöschen nach Ablauf einer Frist von einem (1) Jahr nach dem Datum, an dem der Kunde von der Existenz dieser Rechte und Befugnisse Kenntnis erlangt hat oder nach Treu und Glauben hätte erlangen können.
16.8. Dieser Artikel hat keine Auswirkungen auf gesetzliche oder zwingende Rechte.

17. Kündigung

17.1. Wenn der Kunde eine seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig erfüllt, ist er in Verzug und Instinctiv ist berechtigt:
- die Erfüllung des Vertrages auszusetzen, bis die Zahlung in angemessener Weise sichergestellt ist; und/oder
- den Vertrag mit dem Kunden ganz oder teilweise aufzulösen, wenn der Kunde auch nach einer schriftlichen Aufforderung mit angemessener Kündigungsfrist seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag in erheblichem Maße nicht erfüllt;
all dies unbeschadet der sonstigen Rechte von Instinctiv im Rahmen einer Vereinbarung und ohne dass Instinctiv zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet ist.
17.2. Wenn Instinctiv von seinem in Artikel 17.1 genannten Auflösungsrecht Gebrauch macht, ist Instinctiv berechtigt, den Betrag, der dem Kunden möglicherweise zurückerstattet wird, mit einer Vergütung für bereits ausgeführte Tätigkeiten sowie mit einer Entschädigung für entgangenen Gewinn zu verrechnen.
17.3. Im Falle eines Konkurses, eines (vorläufigen) Zahlungsaufschubs, einer Liquidation oder einer Pfändung eines oder mehrerer Vermögenswerte des Kunden oder wenn der Kunde weiß, dass eine dieser Situationen eintreten könnte, muss er Instinctiv so schnell wie möglich darüber informieren.
17.4. Im Falle einer Situation im Sinne von Artikel 17.3 werden alle Verträge mit dem Kunden von Rechts wegen aufgelöst, es sei denn, Instinctiv teilt dem Kunden mit, dass der betreffende Vertrag (teilweise) erfüllt werden soll; in diesem Fall ist Instinctiv ohne Inverzugsetzung berechtigt:
- die Erfüllung des/der betreffenden Vertrags/Verträge auszusetzen, bis die Zahlung in angemessener Weise sichergestellt ist; und/oder
- alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Kunden auszusetzen, falls diese bestehen;
- all dies unbeschadet der sonstigen Rechte von Instinctiv aus dem Vertrag und ohne dass Instinctiv zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet wird.
17.5. Im Falle einer Situation im Sinne von Artikel 17.3 sind alle Forderungen von Instinctiv gegenüber dem Kunden sofort in voller Höhe fällig.

18. Übertragung von Rechten und Pflichten

18.1. Instinctiv ist berechtigt, die in einem Vertrag mit dem Kunden festgelegten Rechte und Pflichten auf Dritte zu übertragen. Wenn Verpflichtungen von Instinctiv übertragen werden, muss Instinctiv den Kunden vorher informieren und der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu dem Datum zu kündigen, an dem die Übertragung stattfindet. In diesem Fall haftet Instinctiv nicht für Schäden.
18.2. Der Kunde kann keine Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag auf Dritte übertragen, es sei denn, Instinctiv hat dem zugestimmt.

19. Privatsphäre

19.1. We care about the privacy of our Clients. Our Privacy Policy outlines how We use and safeguard your information. By using the Products and Services, You are consenting to have your personal data collected, used, transferred to and processed in the Netherlands and other countries as long as the level of privacy protection is similar to that of the Netherlands.

20. Umwandlung

20.1. Wenn und soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen aufgrund einer zwingenden Rechtsvorschrift, des unlauteren Charakters dieser Bedingungen oder aus Gründen der Angemessenheit und Billigkeit nicht geltend gemacht werden kann, hat die betreffende Bestimmung, soweit es um Inhalt und Wesen geht, in jedem Fall eine entsprechende Bedeutung, so dass die betreffende Bestimmung tatsächlich rechtmäßig geltend gemacht werden kann.

21. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht

21.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Verträge und Rechtsverhältnisse, auf die sie sich beziehen, unterliegen dem niederländischen Recht. Die Anwendbarkeit des Einheitlichen Gesetzes über den internationalen Kauf beweglicher Sachen, des Einheitlichen Gesetzes über den Abschluss von internationalen Kaufverträgen über Waren sowie des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen.
21.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag oder diesen Geschäftsbedingungen ergeben, werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam verhandelt.