Garantie
Wir sind bestrebt, dir hervorragende Qualität zu liefern, deshalb bieten wir eine erweiterte Garantie von 10 Jahren auf deinen Rahmen. Bitte kontaktiere uns, wenn etwas nicht in Ordnung ist.
Garantie
Wenn etwas nicht in Ordnung ist, würden wir gerne von dir hören. Du kannst uns jederzeit unter +31 20 820 2212 anrufen, um die Situation zu besprechen. Nachdem wir deine Informationen erhalten haben, werden wir das Problem untersuchen und beheben, damit du wieder auf die Trails gehen kannst.
Auf unsere Fahrräder gewähren wir dem Erstkäufer eine freiwillig verlängerte Garantie von zehn Jahren auf Schäden, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Wir reparieren oder ersetzen jeden Rahmen, den wir für defekt halten, nach unserem Ermessen.
Es ist gut zu wissen, dass die Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße oder nicht spezifizierte
Nutzung, wie z. B. Vernachlässigung des Fahrrads, Modifikationen, Einbau oder Veränderung von Bauteilen, Einlösen oder Verwendung in Rennen.
Du kannst einen Garantieanspruch in Übereinstimmung mit der Bedingungen und Konditionen der Garantie.
Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Vorfalls, klaren Bildern des Schadens und einem Bild des kompletten Fahrrads.
Crash-Ersatz
Unsere Fahrräder sind sehr robust und mit einem Blocklock-Steuerrohrlager ausgestattet. Bei einem Unfall wird dadurch der Aufprall des Lenkers auf das Oberrohr verhindert bzw. stark reduziert.
Wenn du einen schweren Unfall hast oder dein Rahmen durch ein Ereignis beschädigt wird, das nicht von der Garantie abgedeckt ist (z. B. Transport), haben wir ein Austauschprogramm für Stürze.
Wir stellen dir Ersatzteile zur Verfügung und lackieren und ersetzen sie bei Bedarf zu einem reduzierten Preis.