Versand
Wir liefern dein Fahrrad fast komplett montiert an jeden Ort in Europa. Du musst nur noch den Lenker, die Pedale und die Räder montieren und schon kannst du losfahren.
Box
Wir versenden dein Fahrrad in unserer speziellen Fahrradbox, fast komplett montiert mit einem Expressversanddienst wie DHL, FedEx oder UPS. Sollten Artikel fehlen, werden sie dir kostenlos nachgeliefert.
importieren
Wenn du ein Fahrrad von außerhalb der Europäischen Union kaufst, z.B. aus der Schweiz oder Norwegen, dann verkaufen wir dir das Fahrrad ohne 21% Mehrwertsteuer und du bist selbst dafür verantwortlich, die anfallenden lokalen Steuern und Abgaben zu zahlen.
Die von uns genutzten Expressversanddienste wie FedEX, DHL oder UPS helfen dir bei der Einfuhr und bitten dich, die Steuern und Zölle an sie zu zahlen.
außerhalb von Europa
Kontakt wenn du möchtest, dass dein Fahrrad außerhalb Europas verschickt wird. In einigen Fällen können wir das tun, in anderen Fällen musst du den Versand selbst organisieren oder dein Fahrrad hier in Amsterdam abholen.
smart.shift
Aufgrund der strengen Batterievorschriften im Luftfrachtverkehr können wir dein Fahrrad mit der elektronischen Schaltung Pinion Smart.Shift nur an Orte auf dem europäischen Festland versenden.
Versicherung
Alle unsere Fahrradboxen sind während der Transportzeit versichert. Wenn du dein Fahrrad, deinen Rahmen oder deine Fahrradteile erhältst, überprüfe das Paket bitte sofort auf eventuelle Schäden.
Sollte es zu einem Schaden kommen, benachrichtige uns bitte innerhalb von 24 Stunden, damit wir die Versicherungsgesellschaft informieren können.
Bitte kontaktiere uns, bevor du ein Paket zurückschickst.
nachdem du bestellt hast
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird Folgendes passieren:
1. Überprüfung
Ein paar Minuten nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail mit deinen Bestelldaten. Bitte überprüfe, ob alles korrekt ist.
2. bestätigen
Nachdem deine Zahlung eingegangen ist, werden wir deine Bestellung bestätigen und bearbeiten. Dein Fahrrad oder Rahmen hat jetzt einen festen Produktionsslot.
3. bauen
Wir ordnen die richtigen Komponenten zu und lassen deinen Rahmen in der von dir gewählten Farbe lackieren. Wenn alle Teile da sind, bauen wir dein Fahrrad sorgfältig zusammen und stellen es ein.
4. Überprüfung
Wenn die Montage abgeschlossen ist, muss jedes Fahrrad unseren Qualitätscheck bestehen. Hier überprüfen wir das Fahrrad noch einmal, damit wir sicherstellen können, dass es gut funktioniert und alles so ist, wie du es bestellt hast.
5. versenden
Wir informieren dich, wenn wir dein Fahrrad verschicken und senden dir einen Tracking-Code. Alle Fahrräder werden vollständig versichert mit unseren Partnern FedEx, UPS oder DHL verschickt.
Wenn du Teile bestellst, liefern wir sie sofort aus, wenn sie auf Lager sind oder sobald sie verfügbar sind.
6. fahren
Dein Bike wird fast vollständig montiert geliefert. Eine Anleitung zum Aufbau und zur Montage der Räder und des Lenkers ist in einer speziellen Transportbox enthalten.