wie man einen Kauf tätigt
Es ist einfach und sicher, ein neues bike oder Ersatzteile online zu bestellen. Und wir liefern in viele Länder. Wähle einfach die gewünschten Artikel aus, konfiguriere sie und bestelle online.
anmelden
Wenn du ein bike oder Ersatzteile online kaufen möchtest, musst du dich auf unserer Website registrieren. Das kannst du während der Bestellung tun oder dich zuerst registrieren.
Klicke auf das Kontosymbol oben rechts auf deinem Bildschirm, wenn du dich vor dem Kauf registrieren möchtest. Fülle die Felder aus und klicke auf ‘Registrieren’. Nun wird eine E-Mail zur Bestätigung deiner Registrierung an die im vorherigen Schritt angegebene Adresse gesendet. Du musst auf den Link in dieser E-Mail message klicken, um deine Anmeldung zu aktivieren.
kaufen
Wenn du ein bike in der gewünschten Größe, Farbe und Konfiguration oder einige Teile ausgewählt hast, die du gerne hättest, klicke auf “In den Warenkorb”. Nachdem du die Artikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst du direkt zur Kasse gehen oder die Artikel im Warenkorb ändern.
Wenn du einen Aktionscode hast, kannst du ihn auf der Warenkorbseite eingeben. Wenn du mit den Artikeln im Warenkorb zufrieden bist, klicke auf “Zur Kasse gehen”.
Befolge an der Kasse die schrittweisen Anweisungen und gib die geforderten Informationen an. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Wenn du bereits registriert, aber noch nicht eingeloggt bist, klicke auf “Anmelden” und einige Felder werden automatisch ausgefüllt. Wenn du noch nicht registriert bist, wirst du aufgefordert, ein persönliches Passwort einzugeben, mit dem du auf dein Konto zugreifen kannst, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
Im nächsten Schritt musst du den Lieferort angeben. Du kannst wählen, ob du deine Bestellung in Amsterdam abholen oder an deine Heimatadresse schicken lassen willst.
Der letzte Schritt ist die Zahlung. Wir bieten Zahlungen per Banküberweisung in deiner eigenen Online-Banking-Umgebung oder sichere Kreditkartenzahlungen mit unserem Zahlungsanbieter Mollie an.
Lieferzeiten
Nachdem du deine Bestellung online aufgegeben hast und die Zahlung eingegangen ist, beginnen wir mit dem Bau deines bike. Alles beginnt damit, dass wir die rohen carbon-Rahmenteile auswählen und sie in der von dir bestellten Farbe beschichten lassen. Wenn das erledigt ist, bauen wir die Lager, rockers und pivot in die carbon-Teile ein, sodass wir einen kompletten bike-Rahmen erhalten.
Sobald der Rahmen fertig ist, fangen wir an, deine Radsätze, drivetrain, Bremsen, cockpit, Aufhängungsteile und alle anderen Kleinteile zusammenzubauen, bis ein komplettes bike entsteht.
Sobald das bike fertig ist, checken wir alles, machen eine Qualitätskontrolle und eine Probefahrt, um sicherzugehen, dass alles perfekt ist. Dann wird das bike teilweise auseinandergebaut und verpackt, damit wir es zu dir schicken können.
Die normale Lieferzeit für ein komplettes bike beträgt etwa 7 - 9 Wochen, gerechnet ab dem Zeitpunkt deines Zahlungseingangs.
Steuer und Import
Die Preise auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer für dein Land. Schau dir die Flagge oben und im Menü an, um sicherzugehen, dass du die Preise für das richtige Land siehst. Wenn nicht, wähle dein Land aus, indem du auf die Flagge klickst.
Wenn du außerhalb der Europäischen Union wohnst, musst du keine Mehrwertsteuer an uns zahlen, sondern erst, wenn du dein bike erhältst.
Der Import deines bike wird von den Express-Versandfirmen, mit denen wir zusammenarbeiten, als fully abgewickelt. Sobald dein bike in deinem Land angekommen ist, melden sie sich bei dir, um den Import zu organisieren, und bitten dich, ihnen die lokale Mehrwertsteuer und Zölle zu zahlen.
Versandkarton
Für den Versand unseres bikes haben wir einen speziellen stabilen Karton entwickelt. Der bike wird fast komplett zusammengebaut und gut geschützt in diesem Karton verschickt. Sobald der bike bei dir ankommt, musst du nur noch die Räder, den Lenker und die Pedale montieren, und schon bist du startklar für den trails.
smart.shift
Wenn du außerhalb von Europa wohnst, müssen wir dir die Smart.Shift-Batterie separat schicken. Das liegt an Transport- und Versicherungsproblemen, die wir haben, wenn die Batterie im Rahmen eingebaut ist.
Sobald du das bike hast, kannst du das Pinion-Getriebe ausbauen, die Batterie anschließen und in den Rahmen einsetzen und das Pinion wieder einbauen. Wir geben dir Anweisungen und helfen dir dabei.
Versicherung
Alle unsere bike-Boxen sind während des Transports versichert. Wenn du deine bike, deinen Rahmen oder deine bike-Teile bekommst, check bitte sofort das Paket auf eventuelle Schäden.
Sollte was kaputt sein, sag uns bitte innerhalb von 24 Stunden Bescheid, damit wir die Versicherung informieren können.
Bitte sag uns Bescheid, bevor du irgendwelche Pakete zurückschickst.